不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队宜通过

题目

不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队宜通过()等方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求向旅游者进行说明和告知。

  • A、向旅游者发送电子邮件
  • B、向旅游者发送传真
  • C、电话沟通
  • D、司机代传话
  • E、要求旅游者自学
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第1题:

出行前,导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些?


正确答案: (1)将文明旅游需要注意的事项以适当方式告知旅游者;
(2)参加行前说明会的,宜在说明会上向旅游者讲解《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》,并将旅游目的地的法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪规范等内容系统、详细地告诉旅游者;
(3)不便召集或未参加行前说明会的,导游领队宜向旅游者发送电子邮件、传真,或通过电话沟通等方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知;
(4)在旅游出发地集合地点,导游领队应向旅游者重申文明旅游事项;
(5)当旅游产品有特殊安排,如乘坐廉价航班不提供餐饮、入住酒店不提供一次性洗漱用品时,导游领队应向旅游者事先告知和提醒。

第2题:

关于出国(境)领队的叙述,正确的是()。

  • A、导游证是报考领队证的前提
  • B、持有导游证者均可报考领队证
  • C、领队证是从事跨国导游服务的法律证明
  • D、领队是国际导游

正确答案:A,B,D

第3题:

对于没有召集行前说明会的,导游领队可通过()方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知。

A.电子邮件
B.传真
C.电话
D.文本
E.口述

答案:A,B,C
解析:
对于没有召集行前说明会的,导游领队可通过电子邮件方式、传真,或通过电话沟通等方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知。

第4题:

以下选项中,()符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。

  • A、对旅游者的正确批评和合理意见,导游领队人员应认真听取,虚心接受
  • B、在有支付小费习惯的国家和地区,应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费
  • C、导游领队应召集行前说明会,当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求,而不得采取电子邮件或电话等形式
  • D、集体就餐时,导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具

正确答案:A,B,D

第5题:

领队参加或主持行前说明会,需要注意的问题是()。①要以礼貌语言亮相②要着重强调时间③将自己的手机号码告诉游客④记下每位游客的手机号码

  • A、①②④
  • B、①②③
  • C、①②③④
  • D、①③④

正确答案:C

第6题:

领队出团前的业务准备不包括()

  • A、与计调交接
  • B、熟悉团队案卷
  • C、组织召开行前说明会
  • D、检查证件计票

正确答案:B

第7题:

在境外旅游期间,因天气突变需调整行程,如果不涉及计划中的旅游项目的增减,正确的处理方法是()。

  • A、领队当地导游在征询旅游者意见后决定
  • B、领队与当地接待社商定后向旅游者说明
  • C、领队与当地导游商定后向旅游者说明
  • D、领队通报国内组团社OP,由其决定调整

正确答案:A

第8题:

不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队在机场出发前,将文明旅游的相关注意事项和规范要求,对旅游者进行说明和告知即可。()


答案:错
解析:
导游领队应在出行前将旅游文明需要注意的事项以适当的方式告知旅游者,不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队宜向旅游者发送电子邮件、传真,或通过电话沟通等方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知,在旅游地出发地机场、车站等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。

第9题:

领队在开行前说明会时,要告知客人航班信息:登机时间、()登机口、如何前往登机口、当地时差。

  • A、起飞时间
  • B、返回时间
  • C、到达时间
  • D、登机要求

正确答案:A,B,C

第10题:

领队(),标志着整个带团工作的开始。

  • A、召开行前说明会
  • B、接到带团通知并接受任务
  • C、熟悉团队案卷
  • D、与后勤交接

正确答案:B

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