导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要有以下几方面的体现

题目

导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要有以下几方面的体现()。

  • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
  • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
  • C、导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
  • D、导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
  • E、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
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第1题:

以下哪些内容体现了导游服务的文化性()。

  • A、优质服务,直接创收
  • B、导游服务是传播文化的重要渠道
  • C、导游服务可以提高旅途的生活质量
  • D、导游服务是审美和求知的媒介
  • E、导游服务可以满足游客的心理需求

正确答案:B,D

第2题:

为什么说导游讲解服务是旅游接待服务的重要组成部分?


正确答案: 游客到旅游目的地,主要是为了增加对目的地社会、文化等方面的了解,获取在目的地的旅游经历。旅游目的地的旅游接待工作就是要满足游客的这种需要,满足的办法则是安排游客在目的地参观游览。导游人员带领游客参观游览,并对参观游览的内容及相关知识进行讲解或翻译,是实现游客需要的主要途径。
通过导游人员的介绍、讲解或翻译,帮助游客认识旅游目的地国家(地区)和民族的历史文化、传统风俗、生活方式及现代文明,进而了解那里的精神风貌、价值观念和道德水准,这会使游客对旅游目的地的社会、文化和精神风貌有切身的体验。

第3题:

导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。


正确答案:

讲解,生活

第4题:

从旅行社角度讲,导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分


正确答案:正确

第5题:

导游服务是旅行社工作中最重要的环节,导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现()


正确答案:正确

第6题:

从游客角度讲,导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于()

  • A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量
  • B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位
  • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
  • D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
  • E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
  • F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

正确答案:D,F

第7题:

从旅行社角度讲,导游服务在旅行社业务中具有核心地位


正确答案:正确

第8题:

旅行社凭借核心竞争力可以进入不同的行业,拓展经营领域,这体现了旅行社核心竞争力的( )特点。

A.价值增值性 B.独特性
C.不可仿制性 D.延展性

答案:D
解析:

第9题:

在旅行社的各项服务中,()是其中的核心。

  • A、导游服务
  • B、讲解服务
  • C、接待服务
  • D、送客服务

正确答案:A

第10题:

导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,原因在于()

  • A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量
  • B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位
  • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
  • D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
  • E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
  • F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

正确答案:A,B,C,E

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