构成导游人员与游客建立友好合作关系强化剂的因素是（）。
第1题：
第2题：
全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是（ ）。
第3题：
在游客心目中，导游人员是一个国家(地区)的代表，是友好使者，是“_______”。
第4题：
实现双方的最佳利益是导游人员同游客间建立友好合作关系的根本目的。（）
第5题：
导游人员常用的目光语应是“正视”，让游客从中感到（）。
第6题：
第7题：
导游人员常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。
第8题：
第9题：
导游人员与游客进行感情交流时要建立在相互尊重，平等相待上。（）
第10题：
导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。