业务统计报表的基本要求是什么？

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业务统计报表的基本要求是什么？

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相似问题和答案

第1题：

以下不属于11183中心话务统计报表的是()。

A、中心质检报表

B、员工台席话务量统计报表

C、排队时长统计报表

D、接入方式业务量报表

参考答案：A

第2题：

以下属于11185客服中心长天运营管理报表的有()。

A、运营管理报表

B、业务工单统计表

C、人工子业务话务量报表

D、专业业务报表

参考答案：A,B,D

第3题：

编制统计图的基本要求是什么?

参考答案：编制统计图的基本要求如下：①标题简洁，能正确反映图形表现的内容;图号写在标题的左前方;标题和图号均位于图的下方。②对于有纵横轴的统计图，要分别在纵横轴上标明统计项目和尺度。横轴一般为基线，表示被观察对象，尺度要等距，自左向右，由小到大，写在横轴的下方。纵轴一般是尺度线，尺度从0开始，由下往上，从小到大，写在纵轴的左侧。两个轴都要注明单位。③图形要突出、清晰和美观，如果在一幅图中有几个图形，则要用一定的方式加以区别。④图注的文字要简明扼要，用小号字写在标题的下方。

第4题：

什么是统计调查?其基本要求是什么?

正确答案：统计调查是根据统计研究的目的与要求，采用科学的调查方法，有计划、有组织的向总体单位搜集统计资料的过程。其具体要求：准确、及时、全面。

第5题：

11185客服中心长天运营管理业务常用报表主要有话务报表、运营管理报表、业务工单统计报表和专业业务报表。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第6题：

以下属于11185客服中心长天运营管理业务常用报表的有()。

A、运营管理报表

B、业务工单统计表

C、专业业务报表

D、话务报表

参考答案：A,B,C,D

第7题：

11183中心业务统计报表可分为总体业务报表和()报表。

参考答案：各类业务统计

第8题：

是指为了满足企业各级领导和业务部门指挥生产、管理企业和填制国家统计报表的需要，而建立的企业内部统计报告制度中的各种统计报表。

A．不定期统计报表

B．企业外部报表

C．企业内部报表

D．定期统计报表

正确答案：C

第9题：

下列表述中,与机械统计报表基本要求不相符的是()。

A、统计报表要准确、及时和完整

B、统计报表的报表式样应视具体情况而定，可自行修改或删除

C、逐步建立统计分析制度

D、进一步提高计算机技术在设备管理中的应用

答案：B

第10题：

客服系统中投诉数据的调取，投诉报表统称是（）。

A、新业务报表；
B、业务报表；
C、固定报表统计；
D、临时报表统计。

正确答案:A

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