护士的哪些行为可对患者产生不利的心理反应（）
第1题：
护士接待沟通的要求有哪些?()
A、态度热情
B、语言文明
C、仪表端庄D
D、举止文雅
第2题：
第3题：
可消除沟通障碍的护士行为是
A．直接转换话题
B．护士态度和蔼
C．护士表情淡漠
D．迅速作出结论
E．使用说教式语言
第4题：
护士的（）行为可引起沟通障碍。
第5题：
在建立“第一印象”的信息传递中最重要的是（）。
第6题：
在职业活动中，举止得体的要求是( )。
A.态度恭敬、表情从容、行为适度、形象庄重
B.态度谦逊、表情严肃、行为适度、形象庄重
C.态度恭敬、表情从容、行为谨慎、形象庄重
D.态度恭敬、表情严肃、行为敏捷、形象庄重
第7题：
电话形象是一个人在使用电话时的（）等几个方面产生的印象。
第8题：
护士的哪些行为可引起沟通障碍（ ）。
A．直接转换话题
B．迅速做出结论
C．护士表情淡漠
D．使用说教式语言
E．护士态度急躁
第9题：
从业人员举止得体的要求是（）
第10题：
服务业文明礼貌的基本内容主要是指（）。