业务受理规范中，单位客户有效证件包括（）
第1题：
业务受理有效证件中个人客户的有效证件中以下哪些证件是正确的？（）
第2题：
业务受理规范中，以下哪些不是个人客户有效证件（）
第3题：
营业员要服从营业厅经理和值班经理的工作分配，认真履行营业厅各项服务规范、服务标准、业务流程和规章制度等规定，在业务受理时要做到()。
A.桌面物品摆放整齐，保持桌面及电脑屏幕的清洁、保证各项资料准备齐全，方便客户办理业务使用
B.在为客户办理业务时，让客户自己看其他业务的宣传资料
C.办理业务时认真地审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜
D.严格按照业务规范和受理流程为客户办理各项业务;收取客户各款项时须做到唱收唱付
E.投诉接待时，直接向营业厅经理或值班经理汇报
第4题：
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。
第5题：
个人客户：需提供有效证件原件，未满几周岁的客户在受理业务时，需有监护人的陪同。受理必须通过有效证件认证的业务时，前台需同时将监护人的有效证件复印留底。（）
第6题：
单位客户有效证件包括哪些内容？
第7题：
未满16周岁的客户在受理业务时，需有监护人的陪同。受理必须通过有效证件认证的业务时，前台需同时将监护人的有效证件复印留底（）
第8题：
A.受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电
B.业务咨询与查询
C.交纳电费
D.报修、投诉
第9题：
省内携号业务的受理条件：（）
第10题：
《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明的信息包括（）。