收费人员在工作过程中要多观察收费区域的周围环境,坚决杜绝收费区域

题目

收费人员在工作过程中要多观察收费区域的周围环境,坚决杜绝收费区域()随意逗留的现象。

  • A、闲杂人员
  • B、工作人员
  • C、收费人员
  • D、管理人员
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第1题:

联网收费系统总体框架结构一般由收费结算中心和联网收费区域内各路段的收费系统两部分组成。( )


答案:对
解析:

第2题:

遇夜间收费区域全面停电时,应启用应急照明灯。收费班长要提高安全意识,立即通知有关人员,并加强对出口车道的协助,提醒收费员保管好票款。


正确答案:正确

第3题:

()是区域经营之根,()是区域经营之本

A、收费 培训

B、收费 服务

C、展业 服务

D、展业 增员


正确答案:B

第4题:

根据山东公路收费人员日常工作行为规范,请说出收费区域卫生规范?


正确答案: 1、收费区域要保持干净整洁,不准、有纸屑、烟头等影响环境卫生的杂物;收费亭内外墙面、玻璃、防撞护栏、防撞柱、光栅等附属设施要保持整洁,不准有赃物、污垢、灰尘等现象。
2、收费亭内温度适宜,保持通风透气,无异味;在保证收费设备正常运行的前提下,要经常擦拭收费设备表面的灰尘,保持设备清洁卫生;收费亭内地面保持无灰尘,无碎屑,纸张等杂物,空调过滤网定时清洗,做到无灰尘;设备线整齐划一,收费亭内无私人物品,工作台物品摆齐,要求一般椅子、一把暖壶、一个杯子、一本收费人员日志及要求登记的各种表格、一个密码箱、一个灭火器。

第5题:

列入本收费站工作车辆核备表的车辆,持非工作区域路段所发“收费卡”的工作车辆,要按实际行驶里程缴纳通行费,不得进行“()”处理。


正确答案:收改免

第6题:

收费谦政规定有以下哪几条?()

  • A、收费人员不能勒索或收受服务对象的礼品、财物
  • B、收费人员不接受服务对象的请吃
  • C、收费人员不扣证、不打人、不骂人
  • D、收费人员不擅自减免通行费
  • E、收费人员不以工作之便,给亲友、熟人拦搭便车
  • F、收费人员不在收费过程中以权谋私、徇私枉法或打击报复

正确答案:A,B,C,D,E,F

第7题:

开展跨区域项目时,收费要执行公司的收费标准,不得()当地分子公司的收费标准。

  • A、低于
  • B、高于
  • C、等于
  • D、高于或等于

正确答案:A

第8题:

在幼儿园收费问题上,要注意( )。

A、坚持标准收费,杜绝乱收费

B、不得以幼儿为牟利手段

C、结合幼儿园实际收费

D、评佑定类,按类收费


参考答案:ABD

第9题:

收费人员在收费过程中应做到()。

  • A、严格执行收费政策和收费标准
  • B、唱收唱付
  • C、使用礼仪手势
  • D、一车一杆

正确答案:A,B,C,D

第10题:

各区域负责公路联网收费资金清算的银行由()和()共同协商确定。

  • A、专营公司
  • B、收费公路经营单位
  • C、省联网收费结算中心
  • D、各区域收费中心

正确答案:A,B

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