《高速公路收费服务标准化手册》中对“入口发卡”规定如下:送车时车道内无等待车辆,收费员目送车辆离开(),若车道内有等待车辆,则进入下一辆车的操作。A、车头与亭窗相错处B、车辆与亭窗相错处C、车头驶至自动栏杆处D、车头驶至安全岛头处

题目

《高速公路收费服务标准化手册》中对“入口发卡”规定如下:送车时车道内无等待车辆,收费员目送车辆离开(),若车道内有等待车辆,则进入下一辆车的操作。

  • A、车头与亭窗相错处
  • B、车辆与亭窗相错处
  • C、车头驶至自动栏杆处
  • D、车头驶至安全岛头处
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

下列关于ETC车辆车道操作处理说法正确的是:()

A.收费员等待车辆驶近,输入该车辆车型(含客车、货车),输入车辆车牌号码(至少末三位)

B.收费员刷CPU卡后,核对入口车牌(CPU卡内的发行车牌)与出口车牌是否一致

C.若车牌一致,选择“CPU卡支付”,再次刷CPU卡,选择“CPU付款”。支付成功后,确认放行车辆

D.车牌不符,选择现金付费,付款后,确认放行车辆


正确答案:ABCD

第2题:

车辆重新处理叙述不正确的是()

  • A、收费操作未完成,车辆闯关或跟车离开车道,但又被截获
  • B、车辆夹入车队中通行,但又被截获
  • C、超宽车道或其他车道无法正常收费,但车辆必须从该车道通行
  • D、收费员错将通行卡发给公务车

正确答案:D

第3题:

在下列()情况下,可以使用“倒车”功能。

A.发卡操作尚未完成,车辆闯关或跟车离开车道,但又被截获。

B.车辆夹入车队中通行,但又被截获。

C.入口发卡后司机倒车离开(司机留下卡的情况)。

D.收费员发卡错误,车辆触及通过线圈的。


正确答案:C

第4题:

《高速公路收费服务标准化手册》规定:当所有出口车道车辆排队超过5辆时,由收费班长决定可以进行收费简化操作。


正确答案:错误

第5题:

《高速公路收费服务标准化手册》规定:交班人员下班前,应将车道内当前车辆收费完毕,并面带微笑,侧身35度向下一辆车司机做好解释:“对不起,交接班,久等了”。


正确答案:错误

第6题:

下列关于ETC车辆车道操作处理说法正确的是:()

  • A、收费员等待车辆驶近,输入该车辆车型(含客车、货车),输入车辆车牌号码(至少末三位)
  • B、收费员刷CPU卡后,核对入口车牌(CPU卡内的发行车牌)与出口车牌是否一致
  • C、若车牌一致,选择“CPU卡支付”,再次刷CPU卡,选择“CPU付款”。支付成功后,确认放行车辆
  • D、车牌不符,选择现金付费,付款后,确认放行车辆

正确答案:A,B,C,D

第7题:

车辆进入人工发卡车道,收费员操作发卡流程,电动栏杆升起后,司机出示闽通卡,该如何操作?


正确答案: 入口写错卡,可通过“废票”键重新刷卡,不得使用模拟键,以减少零星卡。操作流程:报监控员→说明要作废卡的原因→把已写卡成功的通行卡放在读卡器上→按“废票”键→确认→重新对闽通卡车辆进行操作→将闽通卡给司机,在栏杆落下前,把作废卡插入卡机,重新写卡后可以发给下一部车。

第8题:

下列哪些情况下,应该进行入口补卡处理()。

A.发卡操作尚未完成,车辆闯关或跟车离开车道,但又被截获

B.入口车辆夹入车队中通行,但又被截获

C.超宽车道无法正常发卡,又有车辆必须从该车道通行

D.收费员发卡错误,车辆触及通过线圈的


正确答案:ABCD

第9题:

《高速公路收费服务标准化手册》中对入口发卡作了如下规定:车头距收费亭五米左右时,收费员开始判车型、输车牌,车辆过检测线圈后刷通行卡,刷卡成功后目视车辆。


正确答案:错误

第10题:

《高速公路收费服务标准化手册》规定:收费员单车操作时间,入口平均不超过()秒,出口客车平均不超过13秒,货车平均不超过()秒。正常情况下收费站同一车道排队等候过站的车辆不超过()辆(含),排队超过规定车辆数时,要及时增开车道,直至开通所有车道。请按顺序填写。

  • A、7秒
  • B、5秒
  • C、25秒
  • D、7辆
  • E、5辆

正确答案:B,C,E

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