《省优化营商环境条例》中规定，政府有关部门应当及时受理并依法处理投诉、举报，并自收到投诉、举报之日起三个工作日内书面答复投诉者、举报者。

题目

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第1题：

省、市、县人民政府应当建立健全受理损害营商环境行为的投诉、举报制度，设立投诉、举报信息网络平台，在政府及其( )公布投诉、举报电话和信箱，接受投诉、举报。

A. 新闻媒体

B.有关部门网站、民心网

C. 政府网站

D.民意网、12345平台

参考答案：B

第2题：

县级以上营商环境主管部门对投诉举报实行统一受理、直接查办或者(),在省人民政府规定的时限内将办理情况反馈投诉举报人。

A、按责转办

B、限时办结

C、跟踪督办

答案：ABC

第3题：

《旅游投诉暂行规定》规定，旅游投诉管理机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者．被投诉者应当在接到通知之日起( )内作出书面答复．

A．10日

B．15日

C．30日

D．60日

正确答案：C

第4题：

根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》,行政监督部门应当自收到投诉之日起7个工作日内决定是否受理投诉,并自受理投诉之日起30个工作日内作出书面处理决定。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：×

第5题：

旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复，书面答复应当载明下列事项【】

A．被投诉事由

B．调查核实过程

C．基本事实与证据

D．责任及处理意见

正确答案：ABCD

第6题：

县级以上营商环境主管部门应当建立损害营商环境行为()制度。

A、监督管理

B、投诉举报管理

C、投诉举报处理

答案：B

第7题：

《黑龙江省优化营商环境条例》规定,举报经查实损害营商环境的,应当给予举报人奖励。投诉举报人弄虚作假、捏造事实,或者提供虚假材料的,应当记入单位或者个人信用档案。()

此题为判断题(对，错)。

答案：正确

第8题：

省人民政府应当建立、健全受理损害营商环境行为的投诉举报制度，整合现有涉及营商环境的投诉举报平台，建立本省损害营商环境行为投诉举报中心，公布全省统一的投诉举报电话、电子邮箱等，实现全省行政区域内统一受理、统一督办、按责转办、限时办结。()

参考答案：对

第9题：

市容环境卫生行政主管部门和行政执法机关应当自受理投诉之日起()个工作日内将处理意见答复投诉人或者举报人。

A.3

B.5

C.7

D.10

参考答案：B

第10题：

政府及其有关部门应当建立( )的渠道,受理有关营商环境的投诉和举报。

A、便利、快捷

B、简便、高效

C、便利、畅通

D、简洁、畅通

参考答案：C

《省优化营商环境条例》中规定，政府有关部门应当及时受理并依法处理投诉、举报，并自收到投诉、举报之日起三个工作日内书面答复投诉者、举报者。

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