为避免月末工单挤压，导致客户所办业务次月不能正常生效，CBSS系

第1题：

办理品牌互转业务客户可选择次月或当月生效，请问以下哪种意思是正确的？（）

• A、客户需选择当月生效；
• B、客户可选择次月生效；
• C、客户没有选择的权利；
• D、客户可自由选择生效时间，当月或次月。

第2题：

60元冰激凌流量包订购平台不同对生效时间有影响吗？（）

• A、手网厅、微信公众号订购可选择立即生效或次月生效
• B、CBSS系统订购可选择立即生效或次月生效
• C、BSS、CBSS系统订购均为立即生效
• D、BSS系统订购可选择立即生效或次月生效

第3题：

第4题：

码上购2.0一证五户的涵盖范围是什么？（）

• A、一个证件下CBSS移网+固网业务开户单
• B、一个证件下CBSS+BSS移网+固网业务开户单
• C、一个证件下CBSS+BSS移网业务开户单

第5题：

Ngboss客户资料变更工单没提交，只是保存，工单为预生成状态，是否需要被稽核业务资料？（）

• A、只要有生成工单，不管工单状态是否为预生成，就要稽核业务资料
• B、不需要，成功处理的工单才需要稽核业务资料
• C、在工单状态为预生成时不需稽核业务资料，状态变更为已完成时则需要稽核业务资料
• D、以上均不正确

第6题：

IOM系统中工单状态为“已派发”，说明（）。

• A、该工单为转派工单且正常处理中
• B、该工单为增派工单且正常处理中
• C、该工单正常处理中
• D、该工单已完成

第7题：

根据流量包升档当月生效规则，月末最后一天（）后，只能操作次月生效，不支持当月生效。

• A、21点
• B、22点

第8题：

第9题：

客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）。

• A、客户正常加里的储蓄业务
• B、业务分类
• C、客户反愤的内容
• D、客户要求

第10题：

如果手动为使用了业务运营平台的物联网虚拟号码所在cBSS系统的账户进行了过户或者合并付费的操作后，会出现哪几个现象？（）

• A、导致业务运营平台预存款销账不准确
• B、没有任何影响
• C、业务运营平台不能正常工作