客户忠诚的形成与个人的（）和（）有着密切的关系。

第1题：

客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。

A对

B错

第2题：

下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（）

• A、客户满意不等于客户忠诚
• B、客户忠诚是客户满意的提升
• C、实现客户满意一定会实现客户忠诚
• D、客户忠诚的基础来源于持续的客户满意

第3题：

第4题：

茶芽的萌发生长与（）、（）和（）等外界环境条件有着密切关系。

第5题：

大气稳定度与气温垂直递减率和（）有着密切关系。

第6题：

客户服务管理的范畴包括哪些方面：（）

• A、客户服务规范要求
• B、客户信息搜集
• C、个人客户关系建立与维系
• D、客户忠诚度与满意度建立

第7题：

流体的阻力损失与（）、（）和（）有着密切的关系。

第8题：

第9题：

汉语方言的分区和划界与行政区划有着非常密切的关系。

第10题：

道教和佛家思想与管理有着密切的关系，儒家思想与管理的关系相对较远。