投诉处理人员应本着公平公正、实事求是、合规合理原则，有效地判断用户的投诉问题，切勿加入个人情绪和好恶，中立客观地解决问题，指是的投诉处理的客观中立原则。
第1题：
不良资产批量转让工作应坚持（ ）、公开透明、竞争择优、价值最大化原则。
A.依法合规
B.公平公正
C.公平公开
D.合理合规
第2题：
第3题：
“投诉处理中，银行应严格遵守业务规程，尊重并保护客户隐私，谨慎作出答复和处理意见，强化风险防范以及合规经营意识”，这体现了一般性投诉处理的哪项原则？（）
A.客观公正原则
B.专业原则
C.效率原则
D.合规谨慎原则
第4题：
市委书记李亚指出“精准”是一种工作要求。要精准识别，（）地确定扶贫对象，确保应进则进、该退则退，不漏一人、不错一户。
第5题：
商业银行对管理人员合规绩效的考核应体现（）的价值观念
第6题：
第7题：
重大投诉处理基本原则有（）。
第8题：
商业银行对管理人员合规绩效的考核应体现()的价值观念。
A.实事求是
B.倡导合规
C.公平公正
D.惩处违规
第9题：
工程结算遵循（）原则。
第10题：
行政事业单位国有资产处置应当按照（）的原则进行。