根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行为举止会议,与会者必须至少提前()到达会场,并且关闭或将通讯工具置于震动档。A、5分钟B、10分钟C、20分钟D、30分钟

题目

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行为举止会议,与会者必须至少提前()到达会场,并且关闭或将通讯工具置于震动档。

  • A、5分钟
  • B、10分钟
  • C、20分钟
  • D、30分钟
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第1题:

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员行为规范—车场出入口(收费)岗交通手势,当直行手势,身体保持立正姿势,左手伸出与身体呈(),掌心朝外,五指并拢,并且目跟臂走。

  • A、30°
  • B、60°
  • C、90°
  • D、120°

正确答案:C

第2题:

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范—接听电话,下列哪项是正确的()。

  • A、使用过于随便的语言
  • B、说话口齿不清
  • C、私人电话通话时间过长
  • D、拨错号码要道歉

正确答案:D

第3题:

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,禁止行为工程及维修员工黄线标准的是()。

  • A、工作弄虚作假,偷工减料,造成损失
  • B、与客户发生言语上的冲突
  • C、私自接受客户赠送的物品
  • D、不钻研业务,维修、安装工作不到位

正确答案:A,B,C,D

第4题:

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范—语言态度,对客人的咨询和困难,应诚心帮助解决,任何时候不能说“()”、“这是地产的事”之类的言语。

  • A、对不起
  • B、不知道
  • C、请稍后
  • D、不归我们管

正确答案:B,D

第5题:

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行为举止,姿态端正,自然大方,工作中做到()操作稳,尽量不露出物品相互碰撞的声音。

  • A、走路轻
  • B、语速慢
  • C、说话清
  • D、效率高

正确答案:A,C

第6题:

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,禁止行为安全人员红线标准的是()。

  • A、值班时间睡觉
  • B、酗酒、赌博
  • C、拾遗不上交
  • D、挪用或盗窃公司或客户财物

正确答案:A,B,C,D

第7题:

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员通用行为规范--对讲机使用,使用对讲机通话结束,须互道“()!”

  • A、再见
  • B、明白
  • C、收到
  • D、完毕

正确答案:D

第8题:

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--会见客人,与人接触保持适当的()左右距离。

  • A、0.5米
  • B、1.5米
  • C、2.5米
  • D、5米

正确答案:B

第9题:

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,管理人员行为规范—培训讲师,在授课前需做哪些准备()。

  • A、了解学员基本情况
  • B、备课充分,资料齐全
  • C、熟悉上课环境
  • D、上课设备准备完整

正确答案:A,B,C,D

第10题:

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行为举止培训,培训期间,至少提前()到达会场,主动配合,积极思考,主动做好笔记,主动提出问题,参与讨论,解决问题,主动关闭手机或BP机等通讯工具或置于震机档。

  • A、5分钟
  • B、10分钟
  • C、20分钟
  • D、30分钟

正确答案:A

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