服务规范在停车秩序服务过程中对车辆出入管理的要求是什么？（）A、有出入口车辆塞车应急预案，并定期演练；B、有车场维护员对车辆出入时的响应要求；C、停车收费的同时，向车主递送发票；D、晚上，出入口加上防撞装置。

第1题：

停车场管理系统的功能有（）

• A、车辆防盗管理
• B、车辆出入管理
• C、空余泊位数量显示
• D、车辆收费管理
• E、车辆维修管理

第2题：

服务规范在停车秩序中对出场管理的具体要求是什么？（）

• A、车场维护人员应凭《车辆出入证》放行；
• B、没有《车辆出入证》或《车辆出入证》不符时，应核实三证（身份证、行驶证、驾驶证）并登记后放行；
• C、车场维护人员应按规定收取停车费，收费时间应当不超过45秒；
• D、车场维护人员收费时，应同时为车主提供合法票据，车主不收票据的应进行记录。

第3题：

第4题：

服务规范对停车秩序的总体要求有哪些？（）

• A、停车场应取得政府主管部门的经营许可证件；
• B、停车场内车道应畅通，车位线应清晰；
• C、应不发生因管理责任的车辆损伤和丢失事件；
• D、停车场的交通标识应当完善，停车收费标准应公示。

第5题：

服务规范在安全秩序服务过程中对人防管理的要求是什么？（）

• A、物业服务区域内的外来人员监视、防控是安全防犯的关键；
• B、全方位布防，有多套供更换的秩序维护巡逻方案；
• C、巡逻视线覆盖所有物业服务区域；
• D、所有社区出入口24小时得到秩序维护员的控制；
• E、在物业本体出入口，访客须得到客户确认后方可进入；
• F、秩序维护员基本认识全部客户；
• G、监视并适宜控制大宗物品搬迁。

第6题：

未实行智能化管理的停车场，车辆出场时，秩序人员应在停车出入票上注明并收回（）。

第7题：

服务规范在停车秩序中对停放管理的具体要求是什么？（）

• A、车辆停放应当有物业服务人员引导；
• B、车辆停放应进行外观检查，并做好记录；
• C、车辆应当停放在规定的位置上；
• D、车窗/车门未关、漏油时，应在30分钟内发现并知会车主。

第8题：

第9题：

根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，停车场总入口应当设置龙门牌和车辆限高杆，龙门牌上面应标明车辆（）等标识。

• A、禁鸣
• B、限制高度
• C、限速
• D、出入口方向

第10题：

服务规范在停车秩序服务过程中对闸杆故障处理的要求是什么？（）

• A、有闸杆故障应急处理预案；
• B、闸杆故障即时处理；
• C、以上都是。