电话铃声响了4-5声后,比较适合接起电话。()

题目

电话铃声响了4-5声后,比较适合接起电话。()

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第1题:

电话铃声一响,应尽快去接,最好不要让电话铃声超过()声。

A.1

B.2

C.10

D.5


参考答案:D

第2题:

接电话一般在电话铃响()声接起。

A2声

B3声

C5声


B

第3题:

电话铃声响了()后,应尽快接起电话

A.1-2声

B.2-3声

C.3-4声

D.4-5声


参考答案:B

第4题:

接听电话时,拿起电话的恰当时间是()。

  • A、铃响三声之内接起电话
  • B、铃响一声就必须接起电话
  • C、铃正响时就接起电话
  • D、忙完手头的工作再接电话

正确答案:A

第5题:

以下属于电话接待礼仪禁忌的是?()

  • A、没等对方讲完电话先挂断电话
  • B、听到铃声接起电话“谁啊”
  • C、电话中跟客户说“不知道、不负责”
  • D、电话未挂断前自言自语

正确答案:A,B,C,D

第6题:

电话铃声一旦响起,应在()之内接起.

A.一吉

B.两声

C.三声

D.五声


正确答案:C
C[解析]太快或太慢接听电话都是不合适的,一般应在电话铃声响起后三声之内接起.如果在第四声后才接听电话,应该有道歉的话语,如“您好!让您久等了.”

第7题:

在接听业主电话时,应在电话铃声几声内接起()

  • A、1声
  • B、2声
  • C、3声

正确答案:C

第8题:

在接听业主电话时,应在电话铃声几声内接起()

A.3

B.2

C.1


参考答案:A

第9题:

电话铃声响起,()以内接起电话;接起电话时,用()语言问候客户。 通话结束后应在()再挂断电话。


正确答案:三声;规范的;客户挂机后

第10题:

电话铃响起时,应尽快接昕,最好在()。

  • A、处理完手头工作后再接起
  • B、三声之内接起
  • C、三声过后接起
  • D、四声过后接起

正确答案:B