通话完后,应()挂机,这也是一种礼仪修养。A、同时B、等对方先C、自己先

题目

通话完后,应()挂机,这也是一种礼仪修养。

  • A、同时
  • B、等对方先
  • C、自己先
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第1题:

结束通话时应注意()

A. 下级先挂机

B. 客人先挂机

C. 长者先挂机

D. 主叫先挂机


正确答案:BCD

第2题:

一个正在通话的用户从一个位置区进入另外一个位置去,请选择正确答案:()

A.先位置更新后再切换

B.先切换等通话结束后再位置更新

C.切换和位置更新同时进行

D.先切换后位置更新(无需通话结束)


参考答案:B

第3题:

关于打电话的礼仪,以下说法不正确的是:

A. 注意选择时机

B. 做好通话准备

C. 静等对方先自报家门后再说话

D. 通话有礼貌


正确答案:C

第4题:

关于打电话的礼仪,以下说法不正确的是()

  • A、注意选择时机
  • B、做好通话准备
  • C、静等对方先自报家门后再说话
  • D、通话有礼貌

正确答案:C

第5题:

关于“打电话时谁先挂”的规范礼仪的做法正确的是( )。

A.对方先挂
B.自己先挂
C.地位高者先挂电话
D.以上都不对

答案:A
解析:
电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。因此选项A正确。

第6题:

公务礼仪中,自我介绍应注意()。

A、先介绍再递名片

B、初次见面介绍不宜超过2分钟

C、先介绍自己,再让对方介绍

D、自我介绍时要谦恭有礼貌


答案:ABCD

第7题:

拨打电话前估计通话时间较长,而对方表示没有时间或不方便长谈时,秘书应( )。

A.请对方指定下次通话时间
B.请对方先放下其他工作听自己讲话
C.缩短自己的谈话时间
D.表示很生气

答案:A
解析:

第8题:

主被叫互不控制是指通话后任何一方先挂机,通话电路不会立即复原。

A.错误

B.正确


参考答案:A

第9题:

婚姻家庭咨询师接听电话时要注意()。

  • A、适时回应对方的话,让对方感到自己在认真听
  • B、如果要进行记录,必须征得求助者的同意
  • C、如果中途必须要走开,时间不应超过1分钟
  • D、通话完毕后,先等求助者挂机较好

正确答案:A,B,D

第10题:

TUP信令中,通话完毕,若主叫用户先挂机,发端局送拆线消息()。


正确答案:CLF

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