当遇到不便回答或不能直接回答的问题时，为不使自己陷入僵局，往往可以采用的方式是（）
第1题：
旅游时碰到阴雨，导游感慨：“天公真是太作美了，一听说远道而来的客人要游览西湖，就连忙下起了濛濛细雨。”此话应用的技法是（）
第2题：
解决危机的重要手段包括（）
第3题：
在对客服务中，针对一些不讲理的客人，服务人员应采取“以谬制谬”的方法，让客人承认错误。
第4题：
“以谬制谬”就是借着现场已经出现的话语，按照原有的意思继续说。
第5题：
下列不属于以谬制谬法的是（）。
第6题：
如果使用（）的方法，就能给对方有力的还击，让其不得不承认自己的错误。
第7题：
在应对媒体时，涉外人员不应有问必答，遇到正面难以回答或回答不了的问题，可答之以“不清楚”、“不能答复”。（）
第8题：
有些人在讲述自己比较自豪的事情的时候说的比较绝对，结果轻视了现场其他人的感受，此时应用的方法是（）
第9题：
在需要“拒绝”时，不直接回答对方的问题，而是用与对方提出的问题的相关内容回答，这种方法叫（）
第10题：
巧妙的语言运用技巧有（）