做好来宾接待工作关键内容在于()。

题目

做好来宾接待工作关键内容在于()。

  • A、接待计划
  • B、礼宾次序
  • C、饮食住宿与交通
  • D、迎送陪同
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第1题:

接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、研讨活动。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

做好接待工作,首先要( )。

A.了解来宾基本情况
B.拟订接待初步意见
C.安排好食宿
D.确定陪同人员名单

答案:A
解析:

第3题:

接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、( )。

A.参观访问

B.业余活动和服务

C.研讨活动

D.学习


正确答案:B

第4题:

接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、()

  • A、参观访问
  • B、业余活动和服务
  • C、研讨活动
  • D、学习

正确答案:B

第5题:

要做好迎宾工作,就必须对来宾的情况有充分的了解,包括()

  • A、来宾的个人简况
  • B、来宾的具体人数
  • C、来宾此前来访的记录
  • D、来宾的计划

正确答案:A,B,C,D

第6题:

接待工作中,当来宾人数超过10人并需就餐时,接待方陪餐人员不得超过3人。()


正确答案:错误

第7题:

以下关于确定与会人员的说法不正确的是()

  • A、确定与会者的关键在于谁有资格参加
  • B、确定与会者的关键在于谁必须参加
  • C、合理确定与会人员,应根据会议的性质、任务,议题来定
  • D、与会人员一般包括主持人,记录员、来宾等

正确答案:A

第8题:

葬礼是殡葬活动的关键,安排葬礼应包括时间、葬礼主持、葬礼来宾三点内容。()


本题答案:错

第9题:

如何做好日常办公室接待工作?


正确答案: 一、认真细致地做好接待前准备。接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先,沟通情况,了解意图。在接到上级部门或对方的通知或电话后,应立即向有关领导汇报,并主动与对方取得联系,了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等,还应掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等,以便安排好餐饮、车辆,确定参观或会务 类型及地点等各项工作。
二、热情周到地做好接待中服务。在具体接待工作中,要安排好迎接、会务、餐饮、送行等工作,并注意搞好协调配合,使各个环节衔接妥当。
三、及时全面地做好接待后总结。整个接待活动结束后,接待人员要对本次活动进行认真全面的总结,看看哪些方面是领导最满意的,哪些方面还存在一些问题或不足,好的方面要继续发扬,不足之处注意弥补改进。要通过总结不断提高接待质量和效率,使今后的接待工作责任分工明确,头绪层次清楚,既让客人满意,又能降低接待成本。

第10题:

应当怎样做好远方来宾的迎送工作?


正确答案: 迎送是公务活动中常见的社交礼节。公务活动中的迎送活动,虽然规格高低不一、仪式繁简不同,但几乎每一次接待活动都少不了迎送。在接待过程中,必须重视迎送活动的安排。
迎接人员应在来宾抵达之前做好迎接准备,安排好迎送中的各个环节。迎接人员要在准确掌握对方抵达时间的前提下,提前到达机场、车站或码头,以示对对方的尊重。在来宾到达后,迎接人员应上前握手,首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”等等,然后双方应互相介绍。如果来宾行李较多,要安排专门工作人员负责清点、运送行李并协助来宾办理行李的提取或托运手续。
主人要提前为来宾安排好住宿的宾馆。来宾抵离宾馆时,具体事务较多,要做好有关事项的协调工作。送别人员要事先了解对方离开的准确时间,提前到达来宾住宿的宾馆,陪同来宾一同前往机场、车站或码头;亦可直接前往机场、车站或码头恭候来宾,与来宾道别。在来宾临上飞机、火车或轮船之前,送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别。