按通用服务礼仪的规定,在社交礼仪中,以下对介绍礼仪描述正确的有(

题目

按通用服务礼仪的规定,在社交礼仪中,以下对介绍礼仪描述正确的有()

  • A、如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人,后介绍人数多的一方
  • B、如果是集体介绍,则被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵,应最先介绍
  • C、针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己
  • D、通常将男士介绍给女士;晚辈介绍给长辈;下级介绍给上级
  • E、通常现将主人介绍给客人,再为主人介绍客人
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第1题:

按照服务内容的区别,礼仪可分为( )。

A、个人交际礼仪、公共礼仪、商务礼仪和酒宴礼仪

B、语言礼仪、个人社交礼仪、内务礼仪和公务礼仪

C、个人社交礼仪、共同礼仪、商务礼仪和内务礼仪

D、内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪


参考答案:D

第2题:

礼仪中最广泛的礼仪是()

  • A、政务礼仪
  • B、商务礼仪
  • C、社交礼仪
  • D、服务礼仪

正确答案:C

第3题:

通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括( )。

A、仪容仪表、形体仪态

B、表情神态、沟通语言

C、接待礼仪、电话礼仪

D、会议礼仪、社交礼仪

E、营销礼仪、社交礼仪


参考答案:ABCD

第4题:

关于礼仪的分类,五大类规范中不包括:()

  • A、政务礼仪、商务礼仪
  • B、服务礼仪
  • C、社交礼仪、国际礼仪
  • D、着装礼仪

正确答案:D

第5题:

礼仪包括以下哪几种种类()。

  • A、商务礼仪
  • B、服务礼仪
  • C、政务礼仪
  • D、社交礼仪
  • E、国际礼仪

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

现代礼仪我们大概把它分成以下五块()。

  • A、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪
  • B、政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪
  • C、政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

正确答案:A

第7题:

按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对出入房间的要求描述正确的是()

  • A、进房间前要先敲门,得到允许后再入内
  • B、敲门时,每隔3—5秒种敲l下
  • C、出房间时应面向客户,道别后,转身离开
  • D、为确保房门关闭,可用力关门

正确答案:A

第8题:

从个人的角度看,现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。()


参考答案:×

第9题:

按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对交接款项的要求描述不正确的是()

  • A、双手接递款项
  • B、轻拿轻放
  • C、不抛不弃
  • D、保持安静

正确答案:D

第10题:

礼仪可以大致分为()

  • A、政务礼仪
  • B、商务礼仪
  • C、服务礼仪
  • D、社交礼仪

正确答案:A,B,C,D

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