中国南方电网公司《客户停电管理规定(试行)》中所指的客户停电分类为:()
第1题:
客户停电管理规定:每个客户预安排停电原则上每年不超过()次。
第2题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映,因突然停电导致客户电脑损坏4台,客户要求赔偿损失。派发投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映对停电安排存有异议的情况,派发()业务。
第5题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映该地点计划停电,停电时间为星期六上午7点至下午18点,客户表示节假日休息不应安排停电,对停电安排有异议,派发意见。
第6题:
《广东电网公司营销服务作业安全风险防范手册》(2012版)中,停电信息告知风险点有()。
第7题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映停电公告中停电区域不符。派发()业务。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映家中欠费停电,未收到欠费、停电通知单,派发投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电。
第10题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户对计划停电时间安排有疑义,派发意见—供电服务—停电问题—停电安排。