对非政府组织中的志愿者激励要强调志愿者内在的助人动机以及志愿服务的体验对个人的帮助。

题目

对非政府组织中的志愿者激励要强调志愿者内在的助人动机以及志愿服务的体验对个人的帮助。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

社区志愿服务,是社会组织和个人自愿用自身的时间、技能等资源,在社区为居民和社区慈善事业、公益事业提供帮助或服务的行为。开展社区志愿服务需要( )
①推行志愿者注册制度,培育社区志愿服务意识,弘扬社区志愿服务精神
②发展社区志愿者队伍
③建立志愿服务激励机制使志愿者本人在需要帮助时,能够及时得到志愿者组织 和其他志愿者的服务
④明确当前的重点服务领域

A. ①②
B. ②③
C. ①②③
D. ①②③④


答案:D
解析:
开展社区志愿服务:一是要推行志愿者注册制度。二是发展社区志愿者队伍。三是建立志愿服务激励机制。四是明确当前的重点服务领域。故选D

第2题:

在志愿者管理的需要评估阶段,对服务对象的评估主要是看( )。

A.哪些服务对象更需要该项服务
B.评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益
C.评估服务对象选择服务类型时的动机
D.服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等的要求

答案:D
解析:

第3题:

注册志愿者在志愿者组织安排的志愿服务过程中对服务对象造成损害的,由()承担责任。

A.造成损害的志愿者

B.志愿者父母

C.保险公司

D.志愿者组织


正确答案:D

第4题:

在志愿者管理中,对服务对象的评估主要看( )。

A.志愿者参与服务的动机
B.志愿服务为组织带来的利益
C.服务对象对志愿者年龄的要求
D.服务对象对志愿者性别的要求
E.服务对象对志愿服务的接纳程度

答案:C,D,E
解析:
服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

第5题:

对于社会服务机构而言,志愿者绩效评估的目的是()。

A:评选出优秀志愿者
B:帮助志愿者发展自我潜能
C:帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
D:了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理

答案:D
解析:
考点:志愿者绩效评估。

第6题:

在志愿者管理的需要评估阶段,对服务对象的评估主要是看( )。

A.哪一些服务对象更需要该项服务
B.评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益
C.评估服务对象选择服务类型时的动机
D.服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等的要求

答案:D
解析:
考点:需要评估。 服务对象的评估主要看服务对象对 志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

第7题:

对于社会服务机构而言,志愿者绩效评估的目的是( )。

A.评选出优秀志愿者
B.帮助志愿者发展自我潜能
C.帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
D.了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理

答案:D
解析:

第8题:

在志愿者管理中,对服务对象的评估主要有哪些内容?( )。

A.服务对象对志愿服务的接纳程度

B.志愿服务为组织带来的利益

C.服务对象对志愿者年龄的要求

D.志愿者参与服务的动机

E.服务对象对志愿者性别的要求


正确答案:ACE
解析:对服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求(参见教材第七章第四节)。

第9题:

志愿者训练的内容包括()。

A:让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命
B:通过训练提升志愿者的服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展
C:通过调查,使志愿者的家庭背景都最接近相同
D:促使志愿者个人目标和机构目标达成一致
E:对志愿者进行实务训练,以确保服务质量达到应有的水平

答案:A,B,D,E
解析:
志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流,其主要内容包括:①让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命,促使志愿者个人目标和机构目标达成一致;②根据服务岗位的要求,对志愿者进行实务训练,包括相关知识、技巧和态度,以确保服务质量达到应有的水平;③通过训练提升志愿者的服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展。

第10题:

小王是一家敬老院的社会工作者,她发现每一所学校都与敬老院联系,希望开展志愿服务活动,志愿者跟老人聊天,老人都聊怕了。而小王为了对志愿者进行有效的管理,采取( )的行动较合适。


A.根据志愿者特点制定服务方案

B.对志愿者进行训练

C.评估志愿者参与社会服务的动机

D.对志愿者进行督导与激励

E.对志愿者进行评估

答案:A,B,D,E
解析:
有效的志愿者管理应该依循八个步骤:需要评估与方案策划、工作发展和工作设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。

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