关于非政府组织绩效管理,以下说法正确的是()。A、平衡计分卡用来评估非政府组织绩效管理作用有限B、绩效评估是绩效管理中的一个重要环节C、顾客满意度评估用来评估非政府组织绩效是一个敏感、理想的指标D、绩效管理只出现在特定时期

题目

关于非政府组织绩效管理,以下说法正确的是()。

  • A、平衡计分卡用来评估非政府组织绩效管理作用有限
  • B、绩效评估是绩效管理中的一个重要环节
  • C、顾客满意度评估用来评估非政府组织绩效是一个敏感、理想的指标
  • D、绩效管理只出现在特定时期
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

绩效管理评估的指标包括()。

A:被评估的人数
B:信息质量
C:绩效管理制度满意度
D:总体成本/收益比
E:单元层次和组织层次的绩效

答案:A,B,C,D,E
解析:
绩效管理评估的指标包括:①被评估的人数;②绩效等级的分布;③信息质量;④绩效面谈的质量;⑤绩效管理制度满意度;⑥总体成本/收益比;⑦单元层次和组织层次的绩效。

第2题:

绩效管理系统总体评估的具体内容包括()。

A:对管理制度的评估
B:对绩效管理体系的评估
C:对组织结构的评估
D:对绩效考评指标体系的评估
E:对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估

答案:A,B,D,E
解析:
绩效管理系统总体评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。评估的具体内容包括:①对管理制度的评估;②对绩效管理体系的评估;③对绩效考评指标体系的评估;④对考评全面全过程的评估;⑤对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

第3题:

平衡计分卡就是企业组织的一种( )工具。
A.绩效评价 B.绩效评估 C.绩效管理 D.绩效结果


答案:C
解析:

第4题:

对非政府组织问责、绩效和组织能力的全方位评估是()。

  • A、任务评估
  • B、框架评估
  • C、APC评估
  • D、体系评估

正确答案:C

第5题:

简述非政府组织绩效评估的必要性。


正确答案: 1、评估是为了克服志愿失灵。
2、评估是为了促进合作治理的需要。
3、评估是为了非政府组织自身的发展。

第6题:

绩效管理评估的指标包括(  )。

A.被评估的人数
B.信息质量
C.绩效管理制度满意度
D.总体成本/收益比
E.单元层次和组织层次的绩效

答案:A,B,C,D,E
解析:
绩效管理评估的指标包括:①被评估的人数;②绩效等级的分布;③信息质量;④绩效面谈的质量;⑤绩效管理制度满意度;⑥总体成本/收益比;⑦单元层次和组织层次的绩效。

第7题:

以下关于绩效评估描述错误的选项是()。

  • A、绩效评估又称绩效考评、绩效模拟
  • B、个人绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动
  • C、绩效评估只包括个人绩效评估
  • D、对于卷烟商业企业而言,组织绩效评估主要是对卷烟营销运行体系的绩效评估

正确答案:A,C

第8题:

在组织绩效管理中,核心环节是( )。

A.绩效设计
B.绩效改进
C.绩效评估
D.绩效反馈

答案:C
解析:
绩效评估是绩效管理的核心环节。故本题答案选C。

第9题:

非政府组织平衡计分卡绩效管理有效实施必须获得激励体系的良好支持。


正确答案:正确

第10题:

关于非政府组织绩效管理采用平衡计分卡,以下说法不正确的是()。

  • A、组织与协调存在障碍
  • B、实施成本较高
  • C、评价指标体系易于分解和构建
  • D、缺乏物质激励

正确答案:C

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