卷烟零售终端营销系统网上订货应急处理制度的规定是什么？
第1题：
现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）、电话订货现场和网络订货现场。
A烟草企业办公现场
B零售客户终端现场
C烟草企业生产现场
D零售客户培训现场
第2题：
现代卷烟零售终端的六大功能是什么？
第3题：
网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
A对
B错
第4题：
服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。
第5题：
“网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间，甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容）。
第6题：
现代卷烟零售终端运行管理的四个基本原则是什么？
第7题：
国家局提出的现代卷烟零售终端是什么？
第8题：
（）就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
A网上订货
B网上配货
C自助订货
D自动配货
第9题：
现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）。
第10题：
零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程是属于（）。