简述流动服务的工作要求:

题目

简述流动服务的工作要求:

参考答案和解析
正确答案: 流动服务的工作要求有:
(1)选择适合流动服务的客户、根据客户购买特征选择合理的品种,是流动服务成功的关键。
(2)对于经常上门服务的固定客户,注意了解服务环境可以获得更好的效果。如:读者群结构、购买习惯。还可以对读者有购买目标但没携带品种的需隶进行登记,为以后品种选择的合理性做准备,实现循环服务。
(3)做好流动服务的组织工作,如货源组织、运输、分工,做到忙而不乱,同时避免购买集中时出现混乱或让消费者长时间等待的情况。
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相似问题和答案

第1题:

( )年5月,文化部出台《关于加强流动文化服务工作的意见》,要求各级公共文化机构成为流动文化服务的骨干和支撑,公共文化机构配备与需求相适应的流动文化服务设备。

A、2014

B、2015

C、2016

D、2017


参考答案:A
解析:2014年5月,文化部出台《关于加强流动文化服务工作的意见》,要求各级公共文化机构成为流动文化服务的骨干和支撑,公共文化机构配备与需求相适应的流动文化服务设备。

第2题:

某社会工作服务机构为流动儿童设计的“乐学乐活发展计划”由一系列服务组成,包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要领域有( )。

A.儿童及青少年社会工作
B.家庭社会工作
C.社会救助社会工作
D.学校社会工作
E.妇女社会工作

答案:A,B,D
解析:
“乐学乐活发展计划”中的流动儿童父母情绪管理、流动儿童逃学辍学干预服务和流动儿童生活习惯培养属于“儿童及青少年社会工作”,流动儿童课业托管属于“学校社会工作”,亲子互动活动属于“家庭社会工作”。C项,社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。E项,妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。

第3题:

简述旅游工作者的服务意识的要求.


正确答案:
6.服务意识是旅游业从业人员最基本的意识.为了给客人提供优质服务,旅游工作者应具有良好的服务意识,切实做到:第一,良好的礼仪、礼貌;第二,良好的服务态度;第三,丰富的服务知识.

第4题:

简述关于做好水利部在线政务服务平台建设下一步工作要求


正确答案: 一要充分认识全国一体化在线政务服务平台建设工作的重要性和紧迫性,紧盯重点、难点和关键节点,把各项工作尽可能地往前赶;
二要准确把握水利部在线政务服务平台建设工作的总体要求、目标任务和工作重点,同步做好“互联网+监管”系统建设和对接工作,全面实现水利政务服务事项标准统一和全流程网上办理;
三要切实抓好水利部在线政务服务平台建设工作的推进实施,加强组织领导、落实工作责任,加强沟通协调、密切协作配合,加强资源整合、推进信息共享,强化保障措施、确保任务落地。

第5题:

(2019年)社会工作者小马一直负责“流动儿童助学行动”,具体工作包括:开展咨询服务,对接服务需求,设计资助方案提供专业服务,链接更多资源进入流动儿童教育领域。下列服务中,体现小马具备干预能力的做法是( )。

A.反思流动儿童服务的优缺点
B.厘清流动儿童的多元化发展需求
C.指导流动儿童改进学习方法
D.联系企业捐赠文具帮助流动儿童

答案:C
解析:
社会工作者的核心工作是向服务对象提供适当的服务,服务提供能力是其基本能力。服务提供能力包括与服务对象建立专业关系,促进双方良好互动与合作的能力,具体提供服务的能力。在服务过程中,社会工作者对服务对象要表示关心、支持和保护,对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导,要有步骤地推进服务,进而达到计划的目标。C项体现了小马具备干预能力。

第6题:

某社会工作服务机构为流动儿童设计的“乐学乐活发展计划”由一系列服务组成,包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要领域有()。

A:青少年服务
B:家庭服务
C:心理健康服务
D:学校社会工作
E:妇女社会服务

答案:A,B,C,D
解析:
E项妇女社会服务是针对女性需要,为了促进女性的生活和发展而开展的专业服务工作,错误。

第7题:

某社会工作机构在一个流动人口比例较大的社区设置了服务点,为该社区的流动人口开展服务,协助他们更好地融入社区。最近,该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估,其主要内容应包括()。

A:评估流动人口数量变化
B:评估流动人口服务的总体经费支出
C:评估流动人口对服务的需求
D:评估流动人口社区融合的改善情况
E:评估流动人口对服务的满意度

答案:D,E
解析:
考点:社会服务方案的策划。

第8题:

做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.关心党员思想、学习、工作和生活

B.建立健全党内激励、关怀、帮助机制

C.认真做好离退休党员、流动党员的服务工作

D.了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况


参考答案:ABCD

第9题:

简述实行流动资金归口分级管理的要求。
(1)管与用相结合
(2)资金管理与物资管理相结合
(3)权、责相结合
(4)政治思想教育与物质利益相结合

第10题:

简述摊亭服务工作的特点及要求。


正确答案:摊亭及小书店,是出版物进入消费领域的基本销售方式之一。其特点是:设置的位置大都分布在繁华的商业区、车站、地铁站、居民小区、学校、医院等地,前来光顾的消费者群也很广泛。其出版物摆放的位置也非常明显,很适合消费者翻阅、选购,前来光顾的消费者一般都是有针对性地选择出版物。摊亭销售点的出版物种类大都属于生活类、娱乐类、体育类等大众型出版物。摊亭服务工作的要求是:出版物发行员要求提供的是方便、快捷的“一站式”服务。根据不同消费者的年龄、职业、身份,发行员应随时为消费者提供喜闻乐见的、贴近百姓的生活娱乐类出版物。如遇到供不应求时,发行员应想方设法替消费者着想,如:登记在册或留下联系电话,待出版物到货以后及时通知消费者,从而满足消费者的要求,达到促进销售的目的。

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