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维护部（物业中心）将（）的维系任务分解到区域维系人员，为业主提供

题目

维护部（物业中心）将（）的维系任务分解到区域维系人员，为业主提供铁塔公司维系人员联系方式，保证业主反馈问题时可随时联络到我方工作人员，维系人员应及时传达业主诉求，并妥善处理

  • A、注入站址
  • B、自建站址
  • C、全量站址
  • D、交塔交房站址
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第1题：

物业维系现状体现为()

A、租金涨幅高和租期短

B、现有业主不肯续约和潜在业主拓展困难

C、业主要求多和上站难


参考答案：B

第2题：

如果维护人员与业主在之前就产生过摩擦且关系还没有缓和的,在维护过程当中,必须由物业关系维系员随同跟进()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错

第3题：

全量站址维系任务如分配到才能建立()与业主的直接沟通和服务

A、区域维系人员

B、集中统一到部门

C、不用管理

D、区域经理


参考答案：B

第4题：

物业保安人员的主要职责是( )，为业主提供良好的生活环境。

A．维护物业管理区域内的公共秩序

B．保护物业管理区域内的业主的人身安全

C．保护物业管理区域内的业主财产的安全

D．管理物业管理区域内的人员和车辆


正确答案：A

第5题：

物业关系维系员的基本职能是()

A、洽谈维续租赁及房租电费事宜

B、业主日常关系维护

C、基站维护工作沟通

D、宣传、引导、解释、处理投诉问题


参考答案：ABCD

第6题：

自主维系是指()利用铁塔公司开展的物业维系工作

A、代维人员

B、自有人员

C、施工单位人员

D、监理单位人员


参考答案：B

第7题：

物业维系工作模式分为:()

A.自主维系

B.第三方维系

C.运营商维系

D.混合维系


答案：ABD

第8题：

下例不属于物业关系维系员的基本工作内容的是()

A、业主日常关系维护

B、基站维护工作沟通

C、宣传、引导、解释、处理投诉问题

D、基站发电故障处理


参考答案：D

第9题：

物业维系中业主拓展困难的主要原因()

A、辐射问题

B、租金利益

C、舆论压力

D、旧业主影响


参考答案：ABCD

第10题：

铁塔公司向客户使用的铁塔及室分类产品设施提供日常维护服务，包括：（）等。

  • A、维护作业计划
  • B、日常巡检
  • C、运行监控
  • D、物业维系

正确答案:A,B,C,D

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