用户反映自己手机可以正常上网，但是无法发送彩信，彩信小于100K

第1题：

第2题：

用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

• A、查看用户是否有GPRS功能
• B、手机型号是否支持彩信功能
• C、建议换机换卡测试（同时为用户作GPRS重置）再试。
• D、询问用户彩信中心地址与其核对一遍

第3题：

第4题：

关于短号短彩信活性用户以下说法正确的是（）

• A、短号短彩信发送条数大于等于3条的用户为短号短彩信活性用户
• B、短号短彩信发送条数大于等于1条的用户为短号短彩信活性用户
• C、短号短彩信发送条数大于等于5条的用户为短号短彩信活性用户
• D、以上说法都错误

第5题：

客户可通过139邮箱将彩信发送给一般手机客户，一般手机客户可登录自己的梦网彩信相册查看彩信。

第6题：

要正常接收彩信，手机必须设置成（）上网方式。

第7题：

用户可以发送但无法正常接收彩信，主要原因有哪些种？（）

• A、接收方终端设置了拒绝接收匿名消息
• B、用户手机内存满
• C、用户在彩信自服系统设置了黑名单

第8题：

第9题：

对方不是彩信手机还能接收到用户发送的彩信吗（）

• A、接收方用户仍然可以通过www或wap方式登录彩信相册来收取此条彩信
• B、可以
• C、不可以
• D、转到彩信相册

第10题：

彩信手机是否可以给国际的电子邮箱发送彩信？