中国移动通信的经营宗旨是(),企业的服务理念是()。

题目

中国移动通信的经营宗旨是(),企业的服务理念是()。

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第1题:

路风系指铁路的行业风气,是铁路的性质、宗旨和()在铁路运输企业和职工中的综合表现。

A.服务水平

B.服务理念

C.管理思想

D.经营方向


参考答案:D

第2题:

企业使命包括企业的(  )。

A、经营哲学
B、理念
C、宗旨
D、文化
E、制度

答案:A,B,C
解析:
企业使命包括企业的经营哲学、理念、宗旨等,它定义了企业所能提供的产品与服务,所开展的技术创新、市场营销等活动的性质与范围,是企业一切决策与活动所应遵循的指南与基础。

第3题:

理念识别系统(mi)不包括的是().

A.企业准则

B.企业宗旨

C.企业精神

D.经营哲学


参考答案:A

第4题:

中国移动通信企业理念体系包含哪此内容?


正确答案:中国移动通信企业理念体系包含企业使命、企业价值观、企业经营宗旨、企业精神和企业服务理念等五个方面的内容,它融合了中国移动优秀的文化底蕴,表达了中国移动未来的憧憬和对事业的信念,必将成为凝聚和激励企业上下一心、同心同德走向成功与辉煌的核心力量。

第5题:

“追求客户满意服务”是中国移动通信的()

  • A、长期战略目标
  • B、企业使命
  • C、经营宗旨
  • D、企业服务理念

正确答案:C

第6题:

邮政职业道德是根据邮政通信的(),从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

A.性质和特点

B.服务宗旨和服务方针

C.性质和服务宗旨

D.特点和服务方针


正确答案:A

第7题:

中国移动的服务理念()

  • A、创无限通信世界,做信息社会栋梁
  • B、追求客户满意服务
  • C、沟通从心开始
  • D、为社会、为企业创造更大价值

正确答案:B

第8题:

“迅速、准确、安全、方便”是邮政企业的()。

A、服务宗旨

B、服务理念

C、服务方针

D、服务礼仪


参考答案:C

第9题:

中国移动的企业服务理念是什么?其含义是什么?


正确答案: 中国移动通信的企业服务理念是沟通从心开始。
含义:“沟通”代表中国移动通信从事的是一项旨在沟通千千万万人相互之间理解和信任的事业。“从心开始”表明中国移动通信将用真心和真诚筑起心与心之间的桥梁。“从心开始”是沟通的基石和最高境界,只有用真心、用真诚去传情达意,才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。
强调“沟通从心开始”,表明真心真诚的沟通将延续不断、永无止境。每一次心灵的交流和理解,都将打破心与心之间的隔阂,缩短心与心之间的距离,为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫。
“沟通从心开始”,从企业外部的角度来看,是企业对外的诚挚承诺;从企业内部的角度来看,是企业对内的文化规范。沟通无止境,我们对客户满意服务的追求也无止境。中国移动通信员工与客户之间心与心最惬意的沟通就是客户的满意。

第10题:

核心价值理念包括:企业宗旨、()、经营理念。

  • A、企业愿景
  • B、企业精神
  • C、企业作风

正确答案:A,B,C