关于积分兑换工作，下面哪句话描述是错误的（）

第1题：

第2题：

关于邮政银行信用卡积分的说法错误的是（）。

• A、邮政银行信用卡的积分是每消费一元积一分
• B、积分是永久有效地
• C、积分可以通过致电客户兑换礼品
• D、在医院就医也可以获得积分

第3题：

第4题：

掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。

• A、积分查询；
• B、积分兑换话费；
• C、积分兑换电子折扣券；
• D、积分兑换充值卡；

第5题：

客户欠费停机的情况下，可以用积分兑换以下哪些业务？（）

• A、积分兑换来电提醒
• B、积分兑换话费
• C、积分商城兑换
• D、积分兑换流量加油包

第6题：

关于积分业务的正确描述是（）。

• A、企业给客户积分是有成本的，因此企业应尽可能避免客户兑换积分商品，以节约成本
• B、企业给客户积分是一种恩惠，因此客户应该感激企业
• C、积分运作成功的标志是引导客户看重企业积分，提高继续消费的欲望
• D、积分的货币价值较低，客户对企业的积分政策无所谓

第7题：

一下关于积分兑换身份识别说法正确的有（）

• A、客户在营业前台进行积分兑换时，营业员应对客户进行严格的身份认证，严防冒兑或错兑
• B、通过100兑换时，客户须本机拨打进行积分兑换，话务员应验证服务密码或有效证件后方可兑换，严防冒兑或错兑
• C、客户通过网站进行积分兑换时，须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换
• D、客户通过短信进行积分兑换时，须通过本机进行操作

第8题：

第9题：

积分兑换“一键兑换”中全球通用户的兑换比例是（）。

• A、300积分换10元话费
• B、500积分换10元话费
• C、1500积分换50元话费
• D、2500积分换50元话费

第10题：

客户已经兑换的积分称为已兑换积分，达到兑换标准兑换后剩余的积分称为（）。