PBX(电话程控交换机)具有打出电话、电话等待、电话转移、三方通话、应答电话、释放电话等功能,不支持电话监听。
第1题:
目前网络电话系统涉及的产品包括IP网关、IP PBX(IP电话交换机)、PC PBX(基于PC服务器的小型IP电话交换机)。对于网络电话的部署,根据具体需求,在不同的情况下又要采取不同的组网方案和设备。下列选项中,不属于其组网方案的是
A.VoIP网关+网守+PBX+IP电话/模拟电话 B.PC PBX+PBX+IP电话/模拟电话 C.IP PBX+PBX+IP电话/模拟电话 D.VoIP网关+PC PBX+IP电话/模拟电话
第2题:
PBX类型的管制移交电话的铃流信号是由()提供的。
第3题:
A、用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户与前一方及第三方共同通话
B、用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼入等待音“嘟嘟”,此时拒绝接听第三方的状态
C、用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼入等待音“嘟嘟”,此时用户可选择挂断前一方,接听第三方的电话,也可拒绝不接听。
D、用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼音“嘟嘟”,此时用户必须挂断前一方的电话。
第4题:
IVR流程结束后。可以引导客户转移到很多目的设备上,这些目的设备包括哪些()。
第5题:
PBX:Private Branch eXchange,用户级交换机,以下说法正确的是()
第6题:
A.另外一个IVR流程
B.一个特定的座席
C.一个特定的技能队列
D.PSTN电话或者第三方PBX电话
第7题:
PBX(电话程控交换机)是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分。
第8题:
某企业在总部和分支机构欲构建一个基于Internet的网络电话系统,以减少员工内部通信费用的支出。该建设方案的资金投入有限,但要求内部员工可以使用IP电话或普通模拟电话进行通信,而且对于经常出差的人士,可以使用SIP的软件电话,通过笔记本计算机实现移动通话。选择方案(35)比较适合该企业的建设要求。
A.VoIP网关+网守+PBX+IP电话/模拟电话
B.PCPBX+PBX+IP电话/模拟电话
C.IPX PBX+PBX+IP电话/模拟电话
D.IPPBX+PBX+IP电话/模拟电话
第9题:
饭店使用的电话设备和系统包括()
第10题:
电话营销决等于随机的打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。