呼叫中心按规模分类的话，不包括以下哪个？（）
第1题：
A、自建型呼叫中心
B、单址呼叫中心
C、多址呼叫中心
D、混合型呼叫中心
第2题：
A、自建型呼叫中心
B、外包型呼叫中心
C、单址呼叫中心
D、多址呼叫中心
第3题：
呼叫中心按功能分类包括()。
A.电话呼叫中心
B.WEB呼叫中心
C.IP呼叫中心
D.ASP呼叫中心
E.统一消息处理中心
第4题：
呼叫中心按功能可分为（）。
第5题：
下列各项中属于语音天地呼叫中心业务特点的是（）
第6题：
A、混合型呼叫中心
B、小型呼叫中心
C、中型呼叫中心
D、大型呼叫中心
第7题：
呼叫中心按使用性质分类可以分为自建自用型呼叫中心、（）、ASP型呼叫中心。
第8题：
A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下)，中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间)，大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。
B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。
C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。
D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
第9题：
呼叫中心根据设立的规模大小，可分为（）。
第10题：
客服中心的主要类型分别（）