电信企业为客户提供通信能力属于()。
第1题:
电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的总和()。
A.产品
B.价值
C.服务
D.需求
第2题:
以下()不属于开展竞争定位的维度。
A.客户购买价值因素
B.电信业务的提供能力
C.客户关系能力
D.客户忠诚度
第3题:
是根据市场需求创造和提供使客户满意的电信产品和服务,并在使客户获得通信有益效用的同时,实现电信企业经营目标的一切经营活动()。
A.市场推广
B.电信市场营销
C.电信经济体系
D.信息服务体系
第4题:
A.错误
B.正确
第5题:
电信市场营销是指为电信客户提供满意的通信产品和服务,并使客户享受到通信有益效用的一切经营活动的过程。()
此题为判断题(对,错)。
第6题:
电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的服务总和。
此题为判断题(对,错)。
第7题:
电信运营商为客户提供详细计费清单查询,此项服务属于通信服务产品整体概念中的( )。
A.核心产品B.层次产品C.形式产品D.附加产品
第8题:
是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和()。
A.客户服务
B.电信产品
C.电信商品
D.客户渠道
第9题:
TMN为电信网和业务提供管理功能并能提供与电信网和业务进行通信的能力。()
此题为判断题(对,错)。
第10题:
此题为判断题(对,错)。