营业厅具有店面营销、()和服务的综合职能,自有营业厅以经营()为

题目

营业厅具有店面营销、()和服务的综合职能,自有营业厅以经营()为主,是公司对外提供综合业务服务和展示企业形象的重要窗口。

参考答案和解析
正确答案:销售;联通综合业务
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相似问题和答案

第1题:

通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和()。

A.网上营业厅
B.短信营业厅
C.自助服务厅
D.呼叫中心

答案:C
解析:
自有实体渠道是指以实体网点形式向客户提供业务与服务的场所,可以分为自有营业厅、品牌形象营业厅和自助服务厅等。

第2题:

新型营业厅店面运营主要包括哪几类。


正确答案: 主要包括销售管理、现场管理、服务管理、人员管理、后台管理及内控管理六大类。

第3题:

各种营销渠道中,功能最齐全、最贴近客户的渠道是()。

A:自有营业厅
B:品牌形象营业厅
C:自助服务厅
D:呼叫中心

答案:A
解析:
本题考查通信分销渠道的类型。自有营业厅是由通信企业自建自营的销售网点,是各种营销渠道中,功能最齐全、最贴近客户的渠道。

第4题:

以下哪个渠道不可以办理停机保号业务?()

  • A、手机营业厅
  • B、新疆联通微信厅
  • C、网上营业厅
  • D、自有营业厅

正确答案:B

第5题:

现阶段营业厅TD服务渠道包括TD展示厅、()(含动感地带校园品牌店)。

  • A、自有营业厅
  • B、短信营业厅
  • C、社会渠道
  • D、网上营业厅

正确答案:A

第6题:

以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户,提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能,同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。()

  • A、自有营业厅
  • B、标准营业厅
  • C、合作营业厅
  • D、小型营业厅
  • E、旗舰营业厅

正确答案:B

第7题:

3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询()

  • A、网上营业厅
  • B、手机营业厅
  • C、自有营业厅
  • D、10010客服热线
  • E、3G品牌店

正确答案:A,B

第8题:

电子渠道包括()。

A:呼叫中心
B:网上营业厅
C:短信营业厅
D:自有营业厅
E:自助服务厅

答案:A,B,C
解析:
本题考查通信分销渠道的类型。电子渠道包括呼叫中心、网上营业厅、短信营业厅。

第9题:

随着营业厅从服务型向体验营销功能型的转型,营业厅的()越来越强。

  • A、销售功能
  • B、服务功能
  • C、体验功能
  • D、综合功能

正确答案:A

第10题:

联通用户可通过()等方式查询积分。

  • A、客服热线
  • B、短信
  • C、网上营业厅
  • D、自有营业厅

正确答案:A,B,C,D