呼叫中心兴起于20世纪()年代,90年代进入中国。

题目

呼叫中心兴起于20世纪()年代,90年代进入中国。

  • A、10
  • B、20
  • C、30
  • D、50
  • E、60
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第1题:

教育评价的理论形成于 20 世纪 30 年代的美国,兴起于 20 世纪 60 年代。()


正确答案:对

第2题:

健康管理于20世纪80年代在哪个国家开始兴起()

A.美国
B.中国
C.英国
D.法国

答案:A
解析:
健康管理在20世纪80年代从美国兴起,随后英国、德国、法国和日本等发达国家也积极效仿和实施健康管理。

第3题:

“绿色革命”是以采用农作物高产良种为中心的一切新技术革命。它兴起于20世纪( )。

A.70年代

B.80年代

C.90年代

D.60年代


正确答案:D

第4题:

中国电信为客户提供的呼叫中心服务是呼叫中心外包业务。


正确答案:正确

第5题:

CIS于()兴起于欧美。

A40年代

B50年代

C60年代

D70年代


B

第6题:

呼叫中心真正进入规模性发展的时期为()。

A.50年前美国的民航业

B.20世纪60年代初的商店

C.20世纪90年代初期,CTI技术的引入

D.20世纪70年代初,美国银行业建设自己的呼叫中心


参考答案:C

第7题:

业务过程再造兴起于20世纪80年代末。( )


答案:错
解析:
业务过程再造是20世纪90年代由美国麻省理工学院的计算机教授迈克尔·哈默和CSC管理顾问公司董事长钱皮提出的,1993年,他们合著了《公司重组一企业革命宣言》一书。

第8题:

按分布地点分类,工作场所分布于不同地点,甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心的呼叫中心称为()。

A、自建型呼叫中心

B、单址呼叫中心

C、多址呼叫中心

D、混合型呼叫中心


参考答案:C

第9题:

中国国内城市生态与环境学兴起于()后期。

  • A、20世纪60年代
  • B、20世纪70年代
  • C、20世纪80年代
  • D、20世纪90年代

正确答案:C

第10题:

现代教育技术的兴起于()世纪()年代。


正确答案:20;30