大客户“绿色通道”包括()、()、()三种。

题目

大客户“绿色通道”包括()、()、()三种。

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第1题:

大客户开通绿色通道的适用范围是()

  • A、金质客户以上
  • B、银质客户以上
  • C、普通大客户以上

正确答案:A

第2题:

大客户信息资源具有三种属性()、()和()。


正确答案:时间;内容;表达形式

第3题:

急救绿色通道的硬件要求是 ( )

A、方便有效的通讯设备

B、急救绿色通道流程图

C、急救绿色通道的醒目标志

D、急救绿色通道的医疗设备

E、急救绿色通道的管理制度


参考答案:ABCD

第4题:

经欧曼确定可以开通绿色通道的大客户订单,自经销商提报申请起,()欧曼营销公司给予订单排产周期承诺。

  • A、12小时内
  • B、24小时内
  • C、36小时内
  • D、48小时内

正确答案:B

第5题:

大客户业务的关系维护包括哪些方面?


正确答案:建立大客户档案,在DMS系统中为客户设定类型,每月联系一次以上,并将大客户跟踪执行情况在DMS、CRM销售机会管理中录入,大客户情况及时反馈东风悦达起亚;新车优先向大客户提供试乘试驾服务;在大客户方便时邀请客户参观东风悦达起亚汽车工厂及生产线;在节假日、大客户决策人员生日时发送短信、寄送贺卡问候;定期举办大客户联谊活动。

第6题:

供电企业应为()客户和重点关注客户、重点项目、保障性住房和安居工程等办理业扩报装开辟绿色通道,优先办理,力求以最快的速度让客户用上电。

  • A、普通
  • B、重要
  • C、大工业
  • D、大客户

正确答案:B

第7题:

以下哪种不属于大客户挽留对象()

  • A、呼转到其他公司的大客户,包括但不限于呼转联通的大客户
  • B、暂时停机的客户
  • C、在各服务厅办理预约销户的大客户

正确答案:B

第8题:

大客户的类型主要包括以下哪几种()

A 经济大客户

B 重要客户

C 集团客户

D 战略客户


参考答案ABCD

第9题:

根据高端客户实际需求,为高端客户搭建绿色通道,优先处理高端客户承保业务,内容包括()。

  • A、核保前置服务
  • B、体检绿色通道
  • C、优先核保审核
  • D、建立联系人制度

正确答案:A,B,C,D

第10题:

享受“绿色通道”优先排产的车辆必须满足()

  • A、区域金质大客户
  • B、一次性购买5台以上
  • C、保有量20台以上,在DMS系统体现
  • D、购买车型一致

正确答案:A

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