销售手机时，负责给客户开好发票及保修，告知客户手机使用的（）及（）。
第1题：
A.装运部门
B.采购部门
C.发运部门
D.销售部门
第2题：
第3题：
点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ ），方能接受客户申请。
A.提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》
B.告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施
C.要求客户另外签署我行手机银行服务协议
D.要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey
第4题：
记帐单位交来的支票由核算员负责收取，收妥后给客户开具预收款收据，并给客户开具发票。（
第5题：
展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后，给客户手机发送短信应包含以下哪些内容？（）
第6题：
甲公司对与销售业务相关的职务进行了如下具体分工。其中，没有理由认为存在缺陷的是（ ）。
A．会计人员甲登记应收账款明细账与营业收入明细账
B．销售人员乙负责与客户谈判销售价格、信用政策、发货及收款方式
C．货运部门职员丙根据与客户达成的条件签订销售合同并负责收取销售现款
D．财务人员丁根据丙与客户签订的协议负责向客户发货及开具销售发票
第7题：
客户签收商品后来电申请价保，告知客户无法申请，客户不同意，正确的做法是（）
第8题：
A.告知客户，申办我行借记卡时必须配套开通我行手机银行，否则不予受理业务
B.根据客户的要求，为客户保管手机银行登录名及密码，但不存在未经客户同意擅自登录手机银行的情形
C.向客户介绍我行手机银行的功能、特点和操作步骤，听取客户的意见和建议
D.根据客户的要求，帮客户操作手机银行，基于自身的理解完成基金和理财产品的购买，为客户实现了可观的盈利，客户表示十分满意
第9题：
如展厅里没有客户要看的车型或颜色，销售顾问应该怎么做（）。
第10题：
当客户由于使用不当而造成手机的SIM卡被锁的情况时，营业员应详细地告诉客户需要送厂家维修，请其留下联系电话、购买手机的发票和保修卡。