商家如何知道客户所持优惠券的有效性?

题目

商家如何知道客户所持优惠券的有效性?

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第1题:

关于店铺券,下列说法中正确的是()

  • A、店铺券是由平台商家在商家后台自主创建的一种优惠券,商家可在后台自行设置店铺券的面值、所需消费金额、使用有效期、发放数量、使用限制
  • B、创建的优惠券批次信息提交后无法修改
  • C、店铺券中已有各类所需金额,无法增加其他金额,极特殊情况可以联系对接人反馈平台酌情而定。
  • D、满返促销发放的券需要在订单确认收货后15天生效

正确答案:A,B,C,D

第2题:

店铺优惠券在商家后台的哪个模块下创建()

  • A、我的店铺
  • B、营销管理
  • C、订单管理
  • D、商品管理

正确答案:B

第3题:

SSL协议运行过程中,缺少了()的认证。

A. 商家对客户信息

B. 客户对商家

C. 银行对商家

D. 银行对客户


参考答案B

第4题:

商家在发放优惠券时,要注意满足一般优惠券的发放规律()。

  • A、优惠券的成本
  • B、优惠券的渠道
  • C、优惠券的传播方式
  • D、优惠券发放的时间

正确答案:A,B,C,D

第5题:

订单是等待打印状态,客户要求取消订单,但是订单中使用了余额和优惠券,应该如何操作?()

  • A、告知不能取消订单只能拒收
  • B、告知取消订单会扣积分
  • C、告知客户提交取消订单拦截,如拦截不成功需要客户拒收的,退库删单后余额、优惠劵会返还客户
  • D、告知客户订单取消后优惠券不退回

正确答案:C

第6题:

请问美团、糯米,大众点评等外部商家的即时到账交易如何申请退款()

  • A、建议客户联系外部商家协商
  • B、建议客户在支付宝交易记录中申请
  • C、建议客户拨打95188热线工作人员咨询
  • D、征得客户同意后帮忙转接支持线

正确答案:A

第7题:

客户是SOP订单,要求修改收货地址,该如何处理()

  • A、告知客户订单一旦提交,无法修改
  • B、告知客户商家电话号码,让客户自行联系
  • C、为客户联系商家

正确答案:A

第8题:

客户如何知道自己符合升级条件?


参考答案:符合条件的老客户在指定时间购买新单后,公司将给客户发送符合升级条件的短信。

第9题:

POP订单客户要求指定快递,如何处理()

  • A、告知客户可以咨询商家客服协调
  • B、告知客户京东可以找商家协议,得知结果反馈客户
  • C、升级主管
  • D、直接拒绝告知转发不了

正确答案:A,B

第10题:

如何知道客户购买的是什么版本的“资料软件”?


正确答案:帮助中的“关于”图片中的版本信息显示。

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