质检评分主要是对工单的()进行考核

题目

质检评分主要是对工单的()进行考核

  • A、准确性,规范性,及时性
  • B、准确性,完整性,及时性
  • C、科学性,规范性,及时性
  • D、准确性,规范性,通用性
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第1题:

告警工单派单方质检标准主衡量点为()。

A.基础信息

B.派单时限

C.基本预处理

D.归档评价


参考答案:A, B, C

第2题:

以下不属于基站月度代维考核中单站质量考核项目为()。

  • A、故障工单受理及时性
  • B、工单处理及时率
  • C、工单平均处理时长

正确答案:A

第3题:

省际投诉工单受理方质检主衡量点为()。

A.回复质量

B.处理时限

C.处理结果

D.技术指导


参考答案:B, C

第4题:

代维考核规范中月度工单指标考核()。

  • A、工单处理及时率
  • B、工单处理合格率
  • C、发电及时率
  • D、工单处理响应率

正确答案:C

第5题:

建筑施工安全检查评分汇总表中的安全管理,主要是对施工安全管理中的日常工作进行考核。


正确答案:正确

第6题:

监控调度岗对已回复的工单,进行()。检查工单规范性,不合格工单予以退回。

  • A、工单记录
  • B、工单考核
  • C、工单质检

正确答案:C

第7题:

周保养、月保养主要是由()按周、月保养单负责的对设备的定期维护

  • A、质检
  • B、操作工
  • C、机修工

正确答案:C

第8题:

省际投诉工单申告方质检主衡量点为()

A.投诉方式

B.处理建议

C.基础信息

D.预处理情况


参考答案:C, D

第9题:

二级供电单位对回复的电费异常工单应进行抽查,现场核实,对未处理到位的异常工单应跟踪督办进行考核。


正确答案:正确

第10题:

代维月度考核指标中工单处理合格率计算公式为:(当月质检合格工单总数/当月完成质检的工单总数)×100%。其指标值指标值(),得满分,指标值指标值(),得0分。

  • A、>97.5%,<95.5%
  • B、≥97.5%,≤95.5%
  • C、≥97.5%,<95.5%
  • D、>97.5%,≤95.5%

正确答案:C

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