中国移动电话客户在()情况下不可免费通话。

题目

中国移动电话客户在()情况下不可免费通话。

  • A、客户在本业务区拨打归属地10086
  • B、客户在国内漫游时,拨打被访地的10086
  • C、客户在国内漫游时,拨打归属地的10086
  • D、国际漫游时拨打110
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第1题:

综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。

A.挂断

B.随意

C.强行

D.随手


参考答案:AC

第2题:

三方通话,又称多方通话,是指当客户与一方通话时,第三方呼入通话,可在不中断对方通话的情况下实现与两方通话的业务。


正确答案:错误

第3题:

移动电话客户在漫游地拨叫漫游地或归属地110、119、120、122,免收漫游通话费。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

在我国,移动电话在国内漫游时作为主叫将产生长途电话费和漫游通话费。


正确答案:错误

第5题:

移动电话电话客户未漫游做遇忙转移动至外地,做被叫时收费标准为:基本费+归属地到前转地长途通话费。


正确答案:正确

第6题:

下列关于13010199999国际漫游客户服务热线描述正确的是()

  • A、客户可以在国内免费使用
  • B、外国客户可以在国外免费使用,咨询中国联通的业务
  • C、外国客户可以在国内免费使用,咨询中国联通的业务
  • D、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务

正确答案:D

第7题:

在未经客户同意的情况下禁止擅自替客户开通、定制业务,但可以为客户办理免费体验业务。


正确答案:错误

第8题:

移动电话客户作为主叫进行通话,当与被叫客户属于同一业务区时,仅向主叫客户收取本业务区通话费。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第9题:

客户从11月31日23:13:15分开始国内通话3600秒,以下说法正确的为()。

  • A、这条话单开始时间是在11月,所以通话分钟数只计入11月份的免费资源,不会计入12月份的免费资源;
  • B、这条话单通话分钟数按时段分别只计入11月份与12月份的免费资源
  • C、这条话单超出免费资源的分钟数计入11月的费用
  • D、这条话单超出免费资源的分钟数分别计入11月和12月的费用

正确答案:B,C

第10题:

在移动电话通话时,可以将第一个通话置于等待状态并同时拨打或接听第二个电话,且能实现在两个通话之间进行切换,这是()业务


正确答案:呼叫等待

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