什么是客户的“非真实反对意见”，应如何处理
第1题：
营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。
A.客户的反对意见只是为了反对而反对
B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等
C.客户对邮政业务的理解错误
D.客户拒绝销售的借口
第2题：
如何处理顾客反对意见？
第3题：
A采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议
B认同客户提出异议时的心理感受
C使客户反对意见具体化，了解客户异议的真实情况
D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿
第4题：
故障申告指什么？客户服务中心应如何处理？
第5题：
客服人员在处理业主或客户投诉事件时，应说尽记录在《客户投诉/建议/意见处理表》中的内容有什么？
第6题：
客户私自迁移用电地址用电者，属于什么行为？应如何处理？
属于违约用电的行为。属于居民客户的，应承担每次500元的违约使用电费；属于其他客户的，应承担每次5000元的违约使用电费；自迁新址，不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。《供电营业规则》第一百条规定。
略
第7题：
处理反对意见时，如客户没有正确理解建议或拖延作决策，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）
第8题：
第9题：
客户提出反对意见是常见的问题，应即时加以解决。请简述反对意见的类别及相应的处理方法。
第10题：
利用客户的反对意见自身来处理客户异议的方法被称为（）