依照固话宽带属性判断及受理规范,人工坐席可以为以下哪些客户在线办理业务:()A、甲种客户,登记的为单位信息但验证的用户资料不全B、甲种客户,登记的客户名称、证件类型及号码均为单位信息C、乙种客户,登记名称为个人、证件类型及证件号码均为单位资料D、无甲乙种属性,登记客户名称为个人

题目

依照固话宽带属性判断及受理规范,人工坐席可以为以下哪些客户在线办理业务:()

  • A、甲种客户,登记的为单位信息但验证的用户资料不全
  • B、甲种客户,登记的客户名称、证件类型及号码均为单位信息
  • C、乙种客户,登记名称为个人、证件类型及证件号码均为单位资料
  • D、无甲乙种属性,登记客户名称为个人
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第1题:

个人信贷管理系统(PCM2003)中的客户信息三要素是指()。

  • A、客户财务信息、客户公积金信息、客户贷款信息
  • B、客户证件类型、证件号码、客户姓名
  • C、客户姓名、身份证号码、贷款种类
  • D、客户姓名、客户单位、客户文化程度

正确答案:B

第2题:

为客户进行实名登记时,几个哪些信息是必须要录入的()

  • A、证件类型
  • B、证件号码
  • C、姓名
  • D、地址
  • E、单位

正确答案:A,B,C,D

第3题:

集团客户证件类型的证件登记时,必须登记经办人的证件信息,经办人的证件必须是个人客户证件,登记信息包括哪些?()

  • A、证件类型
  • B、性别
  • C、证件号码
  • D、地址
  • E、姓名

正确答案:A,C,D,E

第4题:

个人客户在申请网银,填写各项客户资料及账户资料时要求()。

  • A、账户密码必须正确
  • B、客户填写的姓名与该账户在DCC登记的客户姓名必须一致
  • C、客户填写的证件类型与号码必须与该账户在DCC登记相符
  • D、客户填写的证件类型与号码可以与该账户在DCC登记不相符

正确答案:A,B,C

第5题:

依照固话宽带属性判断及受理规范,以下哪些属于个人客户()

  • A、甲种客户
  • B、乙种客户,登记名称、证件类型及证件号码均为单位资料
  • C、乙种客户,登记名称、证件类型及证件号码均为个人资料
  • D、乙种客户,登记名称为单位,证件类型和证件号码是个人资料

正确答案:A,C,D

第6题:

新入网的客户必须进行真实身份信息登记。信息内容包括()

  • A、证件类型
  • B、证件失效时间
  • C、姓名
  • D、住址
  • E、证件号码

正确答案:A,C,D

第7题:

以下综合业务系统描述正确的是()

  • A、综合业务系统中允许新增个人客户信息
  • B、综合业务系统中允许修改个人客户的证件类型和证件号码
  • C、综合业务系统中允许按客户名称查询客户信息
  • D、综合业务系统中提供按网点查询客户信息统计信息

正确答案:A,B,C

第8题:

寄件用户信息采集,新客户信息应采集客户电话、姓名()、邮编等信息

  • A、证件类型
  • B、证件号码
  • C、地址
  • D、单位

正确答案:A,B,C,D

第9题:

单位客户,使用非关联号码(非承载、非付费、非同名同址)来电查询宽带帐号,登记证件号码为非个人证件的,引导客户带单位有效证件及经办人有效证件到当地联通营业厅查询,或联系当时办理业务的客户经理查询。


正确答案:正确

第10题:

在个人客户画面,必须输入的信息为()

  • A、客户名称
  • B、联系信息
  • C、家庭信息
  • D、证件类型
  • E、证件号码

正确答案:A,D,E

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