客服系统查询CBSS侧客户实名状态路径：（）
第1题：
移网公众用户实名登记路径（）
第2题：
BSS客户可通过多媒体系统“客户视图（UCD）--360视图--（）”中用户状态处进行查询实名状态。（）
第3题：
A、可在LA400核心业务系统中查询，查询路径：客户和组合→客户维护→M-可疑交易报送情况查询
B、可在监管上报平台查询，查询路径：反洗钱→综合查询→可疑数据清单
C、仅可通过手工台账登记上报记录
D、无法查询
第4题：
客户进入客服中心系统业务查询菜单后，在查询菜单下可以查询到以下哪个内容 （）
第5题：
关于电子发票补推送，以下说法正确的是？（）
第6题：
如客户查询历史工单中由哪位客服代理受理，不予查询。
第7题：
非实名销户的号码，以下描述错误的是？（）
第8题：
A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询
B、自动受理客户查询时，客户根据语音提示自主完成
C、人工受理客户查询时，客服代表应根据客户查询内容，选择相关生产信息系统，进行查询并提供真实、准确的回答
D、当时无法查询到相关信息时，客服代表直接转交业务处理台席进行处理
第9题：
无线固话通话记录核实路径（）
第10题：
客户来电咨询本机是否已经实名登记，客服代表在系统查证后，仅需回答“已办理或未办理”