在处理网络故障时，如果因条件限制无法恢复全部业务，应遵循“语音业

第1题：

支行对（）等原因造成无法办理“票款分离”代收业务时，应填写《未办理票款分离业务通知单》。

• A、缴款书填写错误
• B、缴款书内容不清
• C、网络故障
• D、缴款人未在我行开立结算账户

第2题：

非阻断一般故障情况下，应急预案业务的恢复顺序原则上应遵循重要性等级排序（）。 a党政军用户专线、重要通信保障电路 b政企大客户出租专线业务 c公众语音业务 d互联网业务

• A、abcd
• B、bcda
• C、abdc
• D、bcad

第3题：

第4题：

综合业务系统出现故障应遵循什么原则。（）

• A、先报告、后处理、尽快恢复运行。
• B、先处理、尽快恢复运行、再报告。
• C、先恢复运行、后报告、尽快处理。
• D、先处理、后报告、尽快恢复运行。

第5题：

如果因代理银行自身业务系统故障无法生成电子支付信息时，应当怎样处理？

第6题：

语音报数新建站无法报物流数据，应如何处理？

第7题：

发生网络故障，客户无法提报订单时，客户经理应如何处理？

第8题：

加油站报数时，如果语音卡或语音服务器出现故障，加油站无法语音报数时，加油站可以24小时后再报。

第9题：

在有列检作业的车站，发现列车中有技术不良的车辆，因条件限制不能修理时，应放行处理。

第10题：

对于跨本地网电路障碍，在客户端进行故障处理时应遵循先（）、后（）的原则，尽快确认本端故障点，恢复业务。