集团EOMS厂商技术服务相关的工单为:()

题目

集团EOMS厂商技术服务相关的工单为:()

  • A、技术支援咨询工单
  • B、技术支援故障工单
  • C、技术支援现场服务工单
  • D、技术支援硬件返修工单
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第1题:

在集团EOMS上,公告属于故障类工单


正确答案:错误

第2题:

集团EOMS厂家技术服务工单分为先内后外、厂商补单、派发厂商三种派单类型。


正确答案:正确

第3题:

中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是()

A.1小时

B.2小时

C.4小时

D.6小时


参考答案:C

第4题:

集团EOMS技术支援工单的紧急程度分为一般、()、紧急

  • A、轻微
  • B、普通
  • C、重要
  • D、严重

正确答案:D

第5题:

申请备件维修首先需要通过()系统发送硬件返修工单

  • A、NSP
  • B、MIS
  • C、BOSS
  • D、集团EOMS

正确答案:D

第6题:

集团EOMS厂家技术服务工单分为先内后外、厂商补单、()三种派单类型。


正确答案:派发厂商

第7题:

集团EOMS系统的工单出现一个红点,代表该工单属于()状态。

  • A、未接收
  • B、已接收,正在处理
  • C、超时
  • D、已回复,未归档

正确答案:C

第8题:

故障板件返修时应在集团EOMS工单中注明部件()

  • A、规格参数
  • B、电子标签
  • C、序列号
  • D、生产日期

正确答案:C

第9题:

性能工单回复通过()系统进行回复。

  • A、EOMS三期工单
  • B、集团EOMS工单
  • C、NSP系统
  • D、邮件

正确答案:A

第10题:

集团EOMS厂家技术服务工单分为哪几种派单类型?


正确答案:分为先内后外、厂商补单、派发厂商三种派单类型。