《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》（客函〔2

第1题：

第2题：

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，列车遇有旅客提前乘车时，应使用站车无线交互系统中的（）功能进行操作。

• A、补签
• B、改签
• C、退票
• D、变更

第3题：

第4题：

《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》（客函〔2012〕128号）规定：互联网购票旅客未换取纸质车票，在不具备条件车站进站上车后，经列车长确认“站车客运信息无线交互系统”手持终端没有该旅客电子客票信息的，应按无票乘车处理。

第5题：

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，旅客要求提前乘车时，必须办理改签手续。未办理改签手续的，车站不得放行进站乘车。

第6题：

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，旅客提前乘车，列车办理补签一律按规定核收5元手续费。

第7题：

转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定：本规定所称导盲犬，是指（），用于（）、（）的服务犬。

第8题：

第9题：

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函（2018）129号规定，因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因，造成旅客重复购票的，旅客可在车票乘车日期31日内，在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。

第10题：

转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定：《视力残疾旅客携带导盲犬在进站乘车若干规定》自2015年5月1日起施行。