当发生紧急情况或预计列车延误10分钟及以上时，车站播放语音广播，同时PIDS信息（在系统上以预案模板方式或临时信息方式）由站控工作站操作人员全屏发布。
第1题：
已经或预计发生（）分钟（含）以上运营列车晚点或延误事件属于Ⅰ级信息。
第2题：
列车、车站、OCC广播系统，可对乘客进行（）。
第3题：
A.10分钟以下
B.10分钟以上20分钟以下
C.20分钟以上30分钟以下
D.30分钟以上
第4题：
根据《乘客服务标准》，遇列车晚点时，播放列车晚点广播的时机应该是在列车延误（）分钟及以上时。
第5题：
列车延误（）以内时，行车值班员每隔2分钟播放一次列车晚点广播，将晚点信息告知车站其它岗位，将晚点信息按有关汇报流程报.
第6题：
一般设备故障或预计列车延误5分钟以内，对地铁运营影响不大时，车站及列车以语音广播为主，PIDS信息滚动发布为辅。
第7题：
以下不是一类有责乘客投诉的是（）
第8题：
“因XXX，XX号线列车延误较大，预计延误15分钟以上，有急事的乘客，建议改乘其他交通工具，不便之处，敬请谅解。”此PIS发布模板为“（）”模板。
第9题：
当发生异常紧急情况时，车站值班员可采取呼叫区间列车（）或降速运行、（）等措施确保行车安全。
第10题：
当列车在区间停车或非大客流原因超过应停站时间（）分钟以上时，相关列车司机必须在停车时主动播放三级延误广播。