员工在质量管理体系中应当发挥哪些作用?

题目

员工在质量管理体系中应当发挥哪些作用?

参考答案和解析
正确答案:质量管理体系的建立和运行要依靠全体员工的参与和努力,质量管理体系和组织的每一位员工密切相关。
因此,要从以下几个方面来发挥作用:
1.树立顾客满意的理念;
2.积极参与管理:
3.搞好过程控制;
4.作好质量记录。
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第1题:

最高管理者在质量管理体系中的作用主要有 ()。

A 、 制定并保持组织的质量方针和质量目标
B 、 确保整个组织关注顾客的要求
C 、 定期评审质量管理体系
D 、 确保整个组织关注生产的要求
E 、 制定改进质量管理体系的措施

答案:A,B,C,E
解析:
D项“确保整个组织关注生产的要求”不符合一般质量管理体系的要求,因此不应是最高管理者在质量管理体系中的作用。

第2题:

最高管理者在质量管理体系中应作出的承诺包括( )。[2012年真题]

A.建立质量管理体系 B.提高员工收入
C.确定发展战略 D.实施质量管理体系
E-持续改进质量管理体系的有效性


答案:A,D,E
解析:
最高管理者在质量管理体系中履行职责时应做出如下承诺:①建立质量管理体 系;②实施质量管理体系;③持续改进质量管理体系的有效性。最高管理者应通过下列 活动对其所做出的上述承诺提供证据:①向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性; ②制定质量方针;③确保质量目标的制定;④进行管理评审;⑤确保资源的获得。

第3题:

关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用,下列叙述正确的有( )。

A.制定并保持组织的质量方针和质量目标

B.通过增强员工的意识、积极性和参与程度,在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现

C.确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求,并实现质量目标

D.确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标

E.监督质量管理体系的全过程实施


正确答案:ABCD
解析:除ABCD四项外,最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用还包括:①确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标;②确保获得必要资源;③定期评审质量管理体系;④决定有关质量方针和质量目标的措施;⑤决定改进质量管理体系的措施。

第4题:

旅游企业在员工职业生涯设计中应该发挥什么作用?


正确答案: 1、提供全面的职业信息。
(1)提供职位规范和职位说明;
(2)提供绩效考评信息;
(3)提供调整职业所需要的信息;
(4)及时通报旅游企业管理架构、职位和职业变化的信息;
2、咨询和指导。
(1)有针对性地帮助分析;
(2)垂直沟通,消除职业发展障碍。

第5题:

在质量管理体系中应用过程方法有哪些好处?


正确答案: 1)理解并持续满足要求;
2)从增值的角度考虑过程;
3)获得有效的过程绩效;
4)在评价数据和信息的基础上改进过程。

第6题:

以下质量管理体系基础中,( )阐明了质量管理体系的建立和实施思路。

A.质量管理体系的理论说明
B.质量管理体系要求与产品要求
C.质量管理体系方法
D.过程方法
E.最高管理者在质量管理体系中的作用

答案:A,C,D
解析:

第7题:

各级特种设备安全监察机构在实施特种设备的质量监督与安全监察时,应当发挥哪些部门的作用?


正确答案: 应发挥行业部门和社会中介组织的作用。

第8题:

建立软件测试管理体系的主要目的是要确保软件测试在软件质量保证体系中发挥应有的关键作用。

A.错误

B.正确


参考答案:B

第9题:

应当充分发挥()在质量发展中的桥梁纽带作用,充分发挥在质量舆论宣传中的主渠道作用。


正确答案:中介组织

第10题:

建立软件测试管理体系的主要目的是要确保软件测试在软件质量保证体系中发挥应有的关键作用。


正确答案:正确

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