依据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》作出退货退款处置的,相

题目

依据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》作出退货退款处置的,相关运费及商品相应风险由()承担。若商品已不适宜退货,则作退款处理,货物由卖家自行联系买家协商处置。

  • A、买家
  • B、卖家
  • C、厂家
  • D、供应商
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第1题:

为规范合同争议调解工作,及时解决合同争议,保护淘宝平台交易双方当事人的合法权益,依据《淘宝平台服务协议》和()制定淘宝平台争议处理规则。

  • A、《飞猪服务协议》
  • B、《天猫规则》
  • C、《天猫服务协议》
  • D、《淘宝规则》
  • E、《飞猪规则》

正确答案:A,B,C,D,E

第2题:

买卖双方在淘宝上交易发生合同争议,适用()规则规定。

  • A、《淘宝规则》
  • B、《淘宝平台服务协议》
  • C、《淘宝平台争议处理规则》
  • D、《飞猪规则》

正确答案:C

第3题:

小王买了一瓶厨房油烟净,收到后发现商家宝贝描述的是全球第一去渍快,小王未拆封商品直接申请了退货退款,要求商家承担来回运费,按照《淘宝平台争议处理规则》,小二可以支持小王的退款申请。


正确答案:正确

第4题:

淘宝用户发布禁售商品及相关信息的,依据下列哪个规则对其进行违规处理?()

  • A、淘宝规则
  • B、淘宝交互信息规则
  • C、淘宝平台争议处理规则
  • D、淘宝网商品品质抽检规则

正确答案:A

第5题:

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,大件类商品卖家发货后,买家可事先准备()商品所需相关工具便于当场检视商品。

  • A、查验
  • B、维修
  • C、搬运
  • D、拍摄

正确答案:A,C

第6题:

买家依照淘宝平台争议处理规则退货后,应当及时在淘宝系统内()

  • A、发布退款消息
  • B、填写承运单号
  • C、告知卖家
  • D、不做任何行为

正确答案:B,C

第7题:

《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》所称代购服务,是指卖家根据买家的委托,在()代为购买指定商品(该商品为非现货)的服务。

  • A、外地
  • B、外省
  • C、外国
  • D、海外及港澳台

正确答案:D

第8题:

买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的,退货运费由()承担。

  • A、淘宝平台
  • B、卖家
  • C、承运人
  • D、买家

正确答案:D

第9题:

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,卖家未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明,或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意,导致商品无法享受售后服务的,交易做()处理。若商品在退货过程中非因买家责任导致商品被境内外海关没收、扣押或采取其他强制措施的,相应风险由卖家承担。

  • A、补发
  • B、退款
  • C、换货
  • D、打款

正确答案:C

第10题:

淘宝处理争议的受理范围中,以下()情形可以受理。

  • A、交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的
  • B、买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行,一方或双方反悔,要求淘宝介入
  • C、淘宝驳回买家退款要求后,买家再次申请
  • D、货到付款交易产生的运费争议

正确答案:B

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