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什么是质量方针？制定质量方针应做到哪些？

题目

什么是质量方针？制定质量方针应做到哪些？

参考答案和解析
正确答案: 质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针的内容应与组织的宗旨相适应，前述八项质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。质量方针的内容应包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；质量方针的内容应提供制定和评审质量目标的框架；应使质量方针在组织内得到沟通和理解，即让每个员工都了解和理解质量方针，并在实际工作中贯彻质量方针；应在管理评审的时候对质方针的持续适宜性进行评审。
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第1题：

(2017年真题)关于监理单位质量方针的说法，正确的是（　　）。

A.质量方针应由管理者代表制定
B.质量方针应由技术负责人制定
C.质量方针应由最高管理者发布
D.质量方针应由管理者代表发布

答案：C
解析：
本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

第2题：

（2016年）根据2008版《质量管理体系要求》，下列关于质量方针的说法中，错误的是（ ）。

A. 管理者代表负责制定质量方针
B. 质量方针应与组织的宗旨相适应
C. 质量方针是制定和评审质量目标的框架
D. 管理评审时应对质量方针持续的适宜性进行评审

答案：A
解析：

第3题：

什么是质量方针和质量目标?


参考答案：质量方针：质量方针是以质量管理的八项原则为基础制定的，由组织的最高管理者正式颁布的、该组织总的质量宗旨和方向。
质量目标：质量目标是指与质量有关的、所追求或作为目的的事物。它建立在组织的质量方针基础上，在组织内的不同层次规定质量目标，覆盖那些为了使产品满足要求而确定的各种需求。制订质量目标要以满足用户需要为宗旨，不是质量越高越好的“质量至善论”。

第4题：

制定质量方针的基础是（）。


正确答案:质量管理的八项原则

第5题：

GB/T19001标准对沟通质量方针提出了要求，下列描述不正确的是（）。

  • A、质量方针应在组织内得到沟通
  • B、质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持
  • C、质量方针应在组织内得到理解和应用
  • D、适宜时，质量方针应通过销售合同与顾客沟通

正确答案:D

第6题：

关于监理单位质量方针的说法，正确的是( )。

A.质量方针应由管理者代表制定
B.质量方针应由技术负责人制定
C.质量方针应由管理者代表发布
D.质量方针应由负责人代表发布

答案：C
解析：
考点:ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。参见教材p19。@##

第7题：

下列对质量方针描述正确的是：（）。

  • A、质量方针是一个组织的宗旨和方向，应与组织的经营方针保持一致
  • B、质量方针是组织管理理念的体现，要通过质量目标的支撑来实现
  • C、质量方针由最高管理者制定，不需要组织内其他人员理解
  • D、质量方针应在持续适宜性方面得到评审

正确答案:A,B,D

第8题：

以下关于质量方针和质量目标的关系哪项是错误的（ ）

A.质量方针和质量目标毫无关系

B.质量方针可以提供制定质量目标

C.质量目标是建立在质量方针的基础上

D.质量目标是定量的


正确答案：A

第9题：

《工程建设施工企业质量管理规范》规定，施工企业应制定质量方针，质量方针主要内容包括哪些内容？


正确答案: 遵守国家法律、法规，满足合同约定的质量要求。
在工程施工过程中及交工后，认真服务于发包方和社会，增强其满意程度，树立施工企业在市场中的良好形象。
追求质量管理改进，提高质量管理水平。

第10题：

下面关于质量方针描述正确的是（）

  • A、质量方针由最高领导制定
  • B、质量方针由全体员工制定
  • C、质量方针被全体员工理解
  • D、质量方针就是所追求的质量目标

正确答案:A,C

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