ISO9001:2015标准对沟通质量方针提出了要求,下列说法不正确的是()A、质量方针应在组织内得到沟通B、质量方针应作为形成文件的信息,可获得并保持C、质量方正应在组织内得到沟通和应用D、适宜时,质量方针应通过销售合同与顾客沟通

题目

ISO9001:2015标准对沟通质量方针提出了要求,下列说法不正确的是()

  • A、质量方针应在组织内得到沟通
  • B、质量方针应作为形成文件的信息,可获得并保持
  • C、质量方正应在组织内得到沟通和应用
  • D、适宜时,质量方针应通过销售合同与顾客沟通
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

关于质量方针和质量目标,下列表述错误的是()。

A:质量方针是最高领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B:质量目标是组织在质量方面追求的目标,是组织质量方针的具体体现
C:质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求
D:质量目标应先进、可行,便于实施和检查

答案:C
解析:
C项,质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求。

第2题:

(2016年)根据2008版《质量管理体系要求》,下列关于质量方针的说法中,错误的是( )。

A. 管理者代表负责制定质量方针
B. 质量方针应与组织的宗旨相适应
C. 质量方针是制定和评审质量目标的框架
D. 管理评审时应对质量方针持续的适宜性进行评审

答案:A
解析:

第3题:

TS16949要求组织的质量方针、质量目标应形成文件。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

下列对质量方针描述正确的是:()。

  • A、质量方针是一个组织的宗旨和方向,应与组织的经营方针保持一致
  • B、质量方针是组织管理理念的体现,要通过质量目标的支撑来实现
  • C、质量方针由最高管理者制定,不需要组织内其他人员理解
  • D、质量方针应在持续适宜性方面得到评审

正确答案:A,B,D

第5题:

确保质量方针在组织内得到沟通和理解,并对质量方针的持续适宜性做出评审,这是 ( )的职责之一。

A.最高管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.内审员


答案:A
解析:
最高管理者在质量管理体系中应履行下列职责:①做出承诺;②以顾客为关注焦 点;③正式发布质量方针;④确保建立质量目标;⑤确保质量管理体系策划;⑥确保规 定组织的职责和权限;⑦指定管理者代表;⑧确保内部沟通;⑨进行管理评审。管理评 审是为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性所 进行的活动。

第6题:

关于质量方针和质量目标,下列表述正确的是()。

A:质量方针是一般领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B:质量方针是组织在质量方面追求的目标,是组织质量目标的具体体现
C:质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求
D:质量方针应先进、可行,便于实施和检查

答案:C
解析:
选项A,质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。选项B,质量目标是组织在质量方面所追求的目的,是组织质量方针的具体体现。选项D,目标既要先进,又要可行,便于实施和检查。

第7题:

管理评审是为了评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,其中有效性是 指( )。

A.是否满足质量目标的需要
B.实施质量方针目标的程度
C.与质量方针目标的适宜性
D.质量方针目标是否得到沟通和实施


答案:B
解析:
管理评审是为了评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。适宜性主要是指 质量管理体系与质量方针、目标的适宜性;充分性主要是指质量管理体系是否足以满足 质量目标的需要;有效性主要是指质量管理体系实现质量方针、目标的程度。

第8题:

下列关于质量方针的说法,不正确的是( )。
A.质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B.质量方针是企业经营总方针的组成部分
C.质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令
D.企业最高管理者应确定质量方针并形成文件


答案:C
解析:
C项,质量方针是企业经营总方针的组成部分,是企业管理者对质量的指导思想和承诺,而不是具体要求和指令。

第9题:

最高管理者应正式发布组织的质量方针,下列不属于GB/T 1900] —2000标准所要求的是( )。

A.质量方针应由最髙管理者亲自制定
B.质量方针应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
C.质量方针应与组织宗旨相适应
D.质量方针应提供制定和评审质量目标的框架


答案:A
解析:
“质量方针”是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 质量方针可以不是由最高管理者亲自制定,但必须是由最高管理者正式发布。

第10题:

组织的内部沟通必须包括质量管理体系()的沟通,以便沟通质量方针、目标、要求及完成情况等信息,这些信息的沟通有助于质量管理体系的有效运行和持续改进。

  • A、完整性
  • B、适应性
  • C、充分性
  • D、有效性

正确答案:D

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