可以使得FAQ简单、易寻的做法有()。

题目

可以使得FAQ简单、易寻的做法有()。

  • A、FAQ搜索功能从客户角度去设计
  • B、主页有突出按钮指向FAQ
  • C、FAQ中增加到相关网站页面的链接
  • D、对复杂问题采取多页形式解答
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

FAQ页面设计的具体要求包括()

  • A、确保FAQ的效用
  • B、易于导航
  • C、选择合理的FAQ布局
  • D、内容越多、越详细越好

正确答案:A,B,C

第2题:

寻的制导是导弹自己寻找、跟踪并击毁目标的制导。寻的制导按接收的能量来源不同分为主动寻的制导、半主动寻的制导和()三种基本类型。

  • A、自动寻的制导
  • B、被动寻的制导
  • C、一般寻的制导

正确答案:B

第3题:

根据接收能量来源的位置不同,雷达寻的制导可分为()。

  • A、主动寻的制导
  • B、半主动寻的制导
  • C、被动寻的制导
  • D、半被动寻的制导

正确答案:A,B,C

第4题:

好的FAQ页面的组织设计应考虑()

  • A、保证FAQ的效用,即常更新,问题及回答简明扼要
  • B、使FAQ简单、易寻,如主页有突出按钮指向FAQ
  • C、尽可能将产品、服务和企业所有详细信息都披露
  • D、所有的问题选择统一的FAQ格式

正确答案:A,B

第5题:

FAQ设计的要点包括()

  • A、注意分类管理目录结构
  • B、注意检索功能的设计
  • C、注意FAQ的内容来源
  • D、保证FAQ简单易用

正确答案:A,B,C,D

第6题:

设计FAQ的原则包括()

  • A、保证FAQ效用原则
  • B、认同纽带原则
  • C、FAQ简单易寻原则
  • D、FAQ格式合理原则
  • E、控制信息暴露度原则

正确答案:A,C,D,E

第7题:

琮面向的服务客户类型来分,FAQ可以分为()。

  • A、针对潜在客户设计的FAQ
  • B、针对新的客户设计的FAQ
  • C、针对高端客户设计的FAQ
  • D、针对老的客户设计的FAQ

正确答案:A,B,D

第8题:

寻的制导,就是弹体自己寻找、跟踪并击毁目标。根据能量来源不同,寻的制导分为()

  • A、主动式寻的制导
  • B、电视寻的制导
  • C、半主动式寻的制导
  • D、被动式寻的制导

正确答案:A,C,D

第9题:

FAQ页面的组织设计应考虑的因素有()。

  • A、保证FAQ的效用
  • B、使FAQ简单、易寻
  • C、选择统一的FAQ格式
  • D、信息披露要适度

正确答案:A,B,D

第10题:

以下可以使得FAQ简单、易寻的做法是()

  • A、主页设置突出按钮指向FAQ
  • B、FAQ有链接到其他网站页面
  • C、对复杂问题采取人工形式解答
  • D、FAQ搜索功能从客户角度去设计

正确答案:A,B,D

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